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non lo so. comunque ti copio la parte della newsletter dove dice del cambiamento di staff:
"lo staff di vendita si è arricchito di guido, giocatore softair
da oltre 4 anni: è a vostra disposizione per assistenza
e consigli.
ha invece lasciato lo staff moreno, che ringraziamo per il lavoro svolto."
non da ragioni perchè se ne è andato. la prossima volta che andrò mi informo
ok tienimi informato
ragazzi non credo sia tanto importante se moreno o chi altro sia stato licenziato o meno. prendiamo atto invece dello sforzo che ha fatto e sta faendo il negoziante per venire incontro alle questioni da noi esposte qui sul forum.
ci siamo lamentati di varie cose e li invece di strafregarsene come fanno altri ,ha fatto ammenda rispondendo qui e in più ha risolto una delle cose che più ci infastidiva cioè la mancanza delle disponibilità di magazzino.
a me dispiace molto che moreno se ne si andato
quello si e da notare certamente
ragazzi se moreno se n'è andato è perchè ha fatto una scelta.
come già detto mi dispiace, ma credo che comunque siano tutto degli ottimi ragazzi e che non per questo vada giudicato un negozio ma per ciò che ti offre e per come ti trattano.
io non sono un cliente semplice...lo ammetto...gli faccio perdere ore tutte le volte e magari poi compro qualcosa di diverso...ma con loro mi sono sempre trovato bene.
lol siamo uguali. io comunque è circa un anno e mezzo che vado e mai una delusione. sempre gentili, simpatici e qualificati per il loro mestiereQuote:
Originariamente inviata da orte
ordinato cronografo guarder speeder 08, arrivato madbull ver. ii.
gli mando un email per avvertirli dell'errore da loro commesso e non mi rispondono.
domani telefono in negozio.
si è meglio, ultimamente hanno dei problemi con la mail; eccessivo traffico da quel che ho capito.Quote:
Originariamente inviata da sickboy
come non quotartiQuote:
Originariamente inviata da heineken999
mi dispiace tantissimo che moreno se ne sia andato, è un gran peccato :(
comunque per rimanere "in topic" io mi sono trovato sempre veramente bene da a&f ... per me rimane e rimarrà il negozio di riferimento. :ok:
ho chiamato oggi...come sempre disponibili e simpatici
purtroppo, e sottolineo il purtroppo, mi sono dovuto recare li alla ricerca di un tattico, in quanto son dell'idea che sia meglio provarli questi ultimi. ancora una volta ho avuto conferma per quanto riguarda il (a mio avviso) pessimo rapporto con il cliente: tre ore prima di essere serviti, si muovono peggio degli impiegati della posta del mio paese, parlan tra loro, ridono scherzano. poi quando finalmente arriva il tuo turno ti ascoltano con sufficienza e, ancora una volta, alla richiesta di un oggetto (disponibile sul loro sito) rispondono "hai la domanda di riserva?" no non ce l'ho.. sempre mentre ti servono fanno i cavoli loro, vanno e vengono, parlano con altri clienti.... se questo è il modo di lavorare... signor titolare la invito a passare un po' più di tempo nel negozio...
ps: l'unica che si salva è la ragazza alla cassa (non per un fattore estetico) ma per la serietà con la quale ogni volta compie il suo lavoro.
a&f: voto 0 ancora una volta
mi auguro che ora li abbiano risolti, speravo rispondessero alle mail spedite durante i problemi, ma purtroppo non e' stato cosi :(Quote:
Originariamente inviata da theedge87
@alex, forse (se sei andato il sabato pomeriggio) eri nel periodo di punta..
eh purtroppo si, ma in settimana sono in università quindi non riesco; in ogni caso non c'era troppa gente, e il fatto che trattino articoli un po' fuori dal comune, diciamo, non li autorizzano ad essere così blandi con il cliente. questo è quello che penso io eh, nessuno me ne voglia.Quote:
Originariamente inviata da crash01
li ho chiamati e sono stati gentilissimi, prova anche te è meglio.:wink2:Quote:
Originariamente inviata da crash01
be scusate ma sabato mattina c'erano due persone in croce ed anche se stava servendo me e alex e arrivato un cliente e ha seguito lui , per la precisione sabato mattina siamo arrivati verso le 9.40 e siamo tornati alle 12.10 , la maggior parte del tempo siamo stati li ad aspettare , sono un po carenti sul servizio dei clienti secondo me
ma solo io ci vado d'amore e daccordo??
come ho già detto anche io mi sono sempre trovato bene(si i commessi a volte cazzeggiano un pò,ma sono anche simpatici).Quote:
Originariamente inviata da hannibal_king
moreno è il ragazzo che aggiustava le asg?
ecco perchè non mi hanno ancora aggiustato il mio stubby!!!:wink2:
mi pare che il ragazzo che aggiusta le asg sia si francesco , comunque non e con non ci si vada d'accordo e che alle volte non ti danno retta e questo penso che darebbe fastidio a tutti
si francesco lo conosco,ma sapevo che erano in due e uno se ne è andato e sono un pò in ritardo con le riparazioni.Quote:
Originariamente inviata da skeletonyuri
telefona. io ormai, con alcuni negozietti nati dalle mie parti non vado più da a&f, ma prima telefonavo sempre per avere conferma. e se c'era il pezzo lo prenotavo.. altrimenti la domanda di riserva te la chiedono sempre..Quote:
Originariamente inviata da aleximpreza
esperienza negativa.
eseguito ordine online il 31/05, pacco in contrassegno. 03/06 la spedizione parte, 04/06 in arrivo. prima che passi il corriere mi chiamano dal negozio dicendo che hanno sbagliato il pacco e di non ritirare. il pomeriggio del giovedì 4 arriva il corriere e per poco non mi manda a quel paese quando lo rifiuto. fiducioso, attendo. non avendo notizie chiamo il martedì pomeriggio della settimana successiva e chiedo del pacco, mi viene detto che è partito venerdì. bene. oggi, ormai spazientito richiamo e vengo a sapere che il pacco non è assolutamente partito in quanto aspettavano che rientrasse l'altro. risultato - 2 domeniche senza claymore.
non commento oltre che è meglio.
wow che bell'esperienza
io gli sono stato accanto! dimostratemi dell'affetto!
hmm vi dico le mie esperienze, premesso che anche se ce l'ho "vicino" a casa non vi ricorro quasi mai (prezzi troppo alti secondo me):
-nel 2002 un mio amico compra da loro la sua prima asg: un sig 551 marui (o 552.. quello corto insomma) usato, che gli avevano spacciato come "ricontrollato e in perfette condizioni": risultato: sgranato 2 volte in 2 giocate, poi contatti ossidati che ogni tanto andavano e ogni tanto no...
-nel 2003 mi hanno invece riparato il kurz sgranato con 40 euro: non so cosa avesse
(ingranaggi pelati, credo), ma considerata la mia totale inettitudine nel mettere mano alle asg, ho continuano a spararci per gli anni a seguire senza mai più aprirlo.
ma direi che ormai sono casi lontani...
- a marzo 2009 mi ha venduto 2 radio midland g7xt a 90 euro totali (un gran bel prezzo insomma), delle quali sono molto soddisfatto.
se quello nuovo, guido, è quello con il pizzetto e la barbetta, direi che è un gallo!
non solo ci ha sopportato per ore a provare tute le tasche dei tattici, le camelbag, gli elmetti, le borracce...
poi siamo finiti a litigare sulla meccanica, su cosa fosse meglio, se questo o quello...
poi abbiamo concordato che comprarsi un systema è la cosa migliore...
comuqneu, sempre trovato benissimo, nulla da dire...
si, a volte sembra che si sentano superiori a tutto e tutti, ma a me non è mai successo!
da tre giorni non riesco a vedere il sito . altri ?
prova con arco-frecceQuote:
Originariamente inviata da hed
se fai una ricerca su sam sulla parola "arco" trovi anche il thread di segnalazione
prova con arcomenofreccepuntocom il sito ha dei problemi in questi giorni e bisogna usare quel link.
saluti!
sono tornato poco fà dal negozio, confermo anche io i prezzi alti ma è ben fornito, la maggior parte delle cose che avevo sulla mia lista non era disponibile, simpatico il commesso, molto disponibile, mi ha anche dato dei consigli molto utili facendomi risparmiare molti euro.
voto 7/10
io mi servo li non da moltissimo...ma posso dire che è un posto serio dove passo dei piacevoli pomeriggi...eheh! trovi venditori seri che ti sanno consigliare a dovere sugli acquisti...
confermo però che i prezzi sono un po' più alti che negli altri negozi...
comunque un bell'8 non glielo toglie nessuno!!
mmm... io ho ordinato lunedì ma mi devono ancora inviare la mail per il pagamento.... magari stamattina la inviano....spero!
edit: ho chiamato adesso e sono stati gentilissimi nell'aiutarmi (ho cambiato anche l'ordine perchè come sospettavo non andava così bene quello che avevo fatto prima), mi hanno detto infatti che avevano avuto qualche problema (erano solo 2 su 3 e per loro sta diventando difficile gestire in questi giorni).
comunque mi hanno mandato subito l'email di conferma!!
appena arriva la merce vi faccio sapere bene^^
anchio ho ordinato da loro lunedi, e non mi hanno ancora inviato l' e-mail per il pagamento, nonostante io gli abbia inviato 3 e-mail perche avevo sbagliato ordine.:steamedup: comunque da quello che sto vedendo è meglio chiamarli, dato che non rispondono all mail.Quote:
Originariamente inviata da gurux
difatti domani li chiamo, speriamo abbiano almeno i pezzi piu importanti.:worry:
edit, i prezzi sono comunque abbordabili, considerando che tengono merce anche low.cost.
si chiamali senno non ti rispondono mai più!!
comunque sono molto gentili al telefono (io ho parlato con guido ;-))
ok è arrivato tutto.
contando che il pacco è stato spedito giovedì mattina ed è arrivato venerdì mattina, direi che va molto bene!!
(si organizzassero solo un pochino di più, comunque basta chiamarli e sono gentilissimi).
feedback +1!!
forse le mail non arrivano perchè le mandate il lunedì che è chiuso (credo) e si perdono...
mi sono servito qualche volta da loro, ordinando qualche cosa sul sito e andando anche di persona il venerdì mattina. sempre disponibili, sito non aggiornato (anche se adesso hanno messo degli indicatori di disponibilità merce), qualche indecisione sulle spedizioni, prezzi alti.
ciao ragazzi io posso solo dirvi che compravo e compro
poi un bel giorno la mia passione e diventata il mio lavoro
sono dj di arco & frecce oppure per chi non ha giocato con me sono francesco
posso solo dirvi con piena sincerita e amore per il lavoro che faccio che io faccio gli ordini e rispondo alle email e che siamo in tanti a giocare e tante email arrivano.
ma in fondo abbimo tanta roba e che secondo me conviene sempre chiamare e chiedete di me si su questo che siamo un po disorganizzati questo ha un piccolo di verita ma da quando sono diventato il responsabile ci sto mettendo l'anima per migliorare tutto. se non vi dispiace gradirei con piena sincerita di dirmelo qui che provvederemo subito a risolvere.
una cosa importante chiamate quando fate l'ordine ho mettete nelle note sono amico di dj & di sam poi ci penso io a farvi fare lo sconto ok?
ciao ragazzi e se volete sapere chi sono chiedete pure a lupo
una cosa sola conta.... w il softair.....:sheep: presooooooooooooo........... :)https://www.softairmania.it/images/s...icon_sheep.gif
ciao dj!
è una cosa ovvia chiamare per chiedere la disponibilità prima di farsi un mare di chilometri...per quanto mi riguarda rinnovo la mia fiducia al negozio,sempre disponibili e simpatici...per quanto riguarda i pezzi non sempre trovo tutto quello che mi serve,ma in che negozio non è cosi?
continuate cosi ragazzi!