Problemi con DHL/UPS/USPS/SDA e altri corrieri...

provero' a sentire ups...cioe' non esiste..

gli dici che lo hai venduto...

cavoli loro!
hanno consegnato la merce non sdoganata.
non ti fare intimorire.
si beccano una bella multa ed il tipo che ha fatto l'errore si becca una denuncia...nel pacco poteva pure esserci un 'arma vera.
se non ti contatta la dogana non devi dare certo spiegazioni ad ups.
la dogana ti chiuederà(se mai lo farà) dichiarazione del contenuto pacco, documento d'identità e ricevuta pagamento.
se fanno storie in ups fagli sapere che se avrai problemi gli chiederai danni,vedrai che se la strigano.
a me ogni volta che hanno consegnato i pacchi richiedono dopo mesi il pagamento dei dazi e dello sdoganamento perchè risultano sospesi....secondo te il corriere me lo consegna se non pago?
tutte le volte rimedia una bella risciacquata il tipo del call center che mi chiama.....

la questione è che per un po ups è scappato ai controlli della dogana, al contrario di tnt....sembra che stiano intensificando i controlli ora,saran cascati giu dal pero....
stai all'occhio che sta qua è gente che non scherza,me lo stanno dimostrando ogni giorno che passa....dagli il pacco (che garantisco io non ti restituiranno) se no è praticamente un importazione illecita di armi...purtroppo non si scappa

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Originariamente inviata da lemorragia

la questione è che per un po ups è scappato ai controlli della dogana, al contrario di tnt....sembra che stiano intensificando i controlli ora,saran cascati giu dal pero....
stai all'occhio che sta qua è gente che non scherza,me lo stanno dimostrando ogni giorno che passa....dagli il pacco (che garantisco io non ti restituiranno) se no è praticamente un importazione illecita di armi...purtroppo non si scappa

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ascolta, come faccio a ridare un pacco di merce non solo mia? non completamente reperibile e non piu' integra?

ah chiaro che erano solo accessori, ris, cqb kit, maniglie e un'ottica..

eh lo so...li è un casino combinato da ups....cerca di dargli indietro un insieme di cose "coerente" con quel che c'era scritto sulla fattura. se è passato vuol dire che la dogana non l'ha aperto, se non l'ha aperto ha solo una cifra a cui riferirsi e una dimensione del pacco....
credo che quel che faranno, se non sospettano che magari non c'è tutta la roba, o è roba diversa, sarà semplicemente confiscare e/o rimandare al mittente...il mio consiglio è comunque di stare all'occhio che è gente che poco gli importa del giocatore di softair di turno...guarda io ci ho avuto a che fare dal 10 di aprile sino ad oggi (e ancora non ho finito), e ho solo ottenuto di capire che sono le persone piu ottuse del mondo: c'è solo la legge punto e basta, non esaminano caso per caso.

se sulla fattura c'è scritto "toys" e basta...te riempi tutto di accessori e loro non faranno problemi (sono importabili), mal che vada se non sono armi te lo pigliano, lo fanno sdoganare, e te lo riportano...se c'e anche scritto "guns" da qualche parte allora tieni conto che almeno un asg c'è da dargliela indietro o si insospettiscono.quando l'asg è nelle loro mani te digli pure addio che torna al mittente (nel migliore dei casi)...magari chesso' svuotala tutta, dagli un guscio vuoto....cose del genere....ma devi dargli qualcosa indietro

Quote:

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Originariamente inviata da cicciomondo

sentite questa,
faccio un ordine da rsov hk di un bel po di roba che arriva via ups in tre giorni lavorativi, mi chiedono via mail una dichiarazione in merito a contenuto e utilizzo del pacco, gliela mando e in un altro giorno mi arriva a casa.
e fin qui mi direte che c'è di strano?
adesso ci arrivo........rsov mi comunica che nel plico manca un metal body per m4 e che me lo avrebbe spedito asap......coa che accade puntualmente, ma lo spediscono via raccomandata internazionale che dopo 2 settimane arriva in italia, ma a questo punto mi manda un raccomandata poste italiane dicendo che il pacco, secondo la dogana conteneva un pezzo di arma e non di arma giocattolo, e che era stato rispedito al mittente.
scrivo a rsov chiedendo la rispedizione tramite ups, cosa fatta immediatamente, ma a sto punto mi chiamano al cellulare dicendo che vogliono una autorizzazione dell'autorità di ps perchè trattasi di pezzo di arma ad aria compressa, e non arma giocattolo. cerco di spiegare alla cortese signorina che trattasi di pezzo di ricambio di un'arma giocattolo ecc... e che sono pronto a mandare loro una dichiarazione in merito....consulto con superiore, ok mi mandano una mail con richiesta di descrizione del contenuto e io scrivo loro:

spett.le ups,
la merce in oggetto trattasi di pezzo di ricambio in metallo (in particolare trattasi di metal body, ovvero guscio in metallo) di arma giocattolo comunemente detta asg (airsoft gun) con potenza inferiore ad un joule, pertanto di libera vendita e detenzione, la quale per specifiche tecniche e di costruzione non è in alcun modo da configurarsi quale arma atta ad offendere ne può essere trasformata in arma vera, e pertanto non richiede nessun tipo di autorizzazione da parte delle autorità di ps, nè per l'acquisto, nè per la detenzione, nè per trasporto ed utilizzo.
in particolare si prega fare riferimento alla l n°110 del 18.04.1975 articolo 5, e le l n° 36 del 1990 e la circolare n°559 del 31.10.1996.
il pezzo in questione è stato acquistato dal sottoscritto xxxxxxxxxxxxxxxxx, nato a roma il xxxxxxxx, ed ivi residente in xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, per esclusivo utilizzo personale e non destinato alla commercializzazione.
resto in attesa di eventuali ulteriori comunicazioni in merito. si allega alla presente copia del documento di identità in corso di validità.
grazie.

boh sara' che arrivera' mai il metal body....che dite?

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dopo un mese mi riscrivono che nonostante la mia dichiarazione, non è possibile importare merce di quel tipo senza allegare l'autorizzazione della questura............
quindi addio al metal body e ai relativi euro spesi...........

gia....purtroppo è cosi....purtroppo la circolare 559 si riferisce piu che altro al tappo rosso, e il 110/75 è stato surclassato dal 362/2001...un bello schifo

Quote:

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Originariamente inviata da lemorragia

eh lo so...li è un casino combinato da ups....cerca di dargli indietro un insieme di cose "coerente" con quel che c'era scritto sulla fattura. se è passato vuol dire che la dogana non l'ha aperto, se non l'ha aperto ha solo una cifra a cui riferirsi e una dimensione del pacco....
credo che quel che faranno, se non sospettano che magari non c'è tutta la roba, o è roba diversa, sarà semplicemente confiscare e/o rimandare al mittente...il mio consiglio è comunque di stare all'occhio che è gente che poco gli importa del giocatore di softair di turno...guarda io ci ho avuto a che fare dal 10 di aprile sino ad oggi (e ancora non ho finito), e ho solo ottenuto di capire che sono le persone piu ottuse del mondo: c'è solo la legge punto e basta, non esaminano caso per caso.

se sulla fattura c'è scritto "toys" e basta...te riempi tutto di accessori e loro non faranno problemi (sono importabili), mal che vada se non sono armi te lo pigliano, lo fanno sdoganare, e te lo riportano...se c'e anche scritto "guns" da qualche parte allora tieni conto che almeno un asg c'è da dargliela indietro o si insospettiscono.quando l'asg è nelle loro mani te digli pure addio che torna al mittente (nel migliore dei casi)...magari chesso' svuotala tutta, dagli un guscio vuoto....cose del genere....ma devi dargli qualcosa indietro

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guarda, a me l'operatrice di ups non ha lasciato nessun recapito telefonico, in caso chiedero'/emo (non era solo mio l'ordine) all'avvocato.

in ogni caso non intendo pagare ancora tasse (ho gia' pagato il 25%, 54euro) e/o ridare accessori che non esistono piu'.

io prima di andare in dogana mi son rivolto a due amici avvocati.la risposta è stata circa che "hanno ragione loro"....comunque in bocca al lupo, spero che almeno tu ci salti fuori, io ho gettato la spugna

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Originariamente inviata da lemorragia

io prima di andare in dogana mi son rivolto a due amici avvocati.la risposta è stata circa che "hanno ragione loro"....comunque in bocca al lupo, spero che almeno tu ci salti fuori, io ho gettato la spugna

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ma scusa, devo rimetterci io, se riporto del materiale chissa' se e quando lo rivedo, se sbagliano loro e mi sdoganano un pacco per sbaglio? non avessi pagato direi che si son sbagliati, ma io le tasse le ho pagate per cui il pacco a tutti gli effetti e' stato sdoganato

anche tu sei stato ri-contattato da ups? cosa avevi preso?

quindi hai già pagato dazi ed iva?

se si il pacco è già stato sdoganato e ups ha preso un bell'abbaglio.

resto dell'idea che se la debba vedere ups con la dogana.

in casi estremi......

il pacco è stato smarrito....
ho lasciato l'auto aperta....e il pacco non c'era più.
o qualsiasi altra scusa.....semplicemente credibile.

tutto ciò non configura nessun reato da parte tua.........nella maniera più assoluta.

nella peggiore delle ipotesi dovrai rilasciare una dichiarazione di smarrimento......in effetti se gli oggetti non li possiedi più.......

....estremi rimedi!

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Originariamente inviata da pitonci69

quindi hai già pagato dazi ed iva?

se si il pacco è già stato sdoganato e ups ha preso un bell'abbaglio.

resto dell'idea che se la debba vedere ups con la dogana.

in casi estremi......

il pacco è stato smarrito....
ho lasciato l'auto aperta....e il pacco non c'era più.
o qualsiasi altra scusa.....semplicemente credibile.

tutto ciò non configura nessun reato da parte tua.........nella maniera più assoluta.

nella peggiore delle ipotesi dovrai rilasciare una dichiarazione di smarrimento......in effetti se gli oggetti non li possiedi più.......

....estremi rimedi!

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esattamente, se non avessi pagato le tasse potrei pensare che effettivamente si son sbagliati, ma io ho pagato le mie tasse (ahime' salate) e non vedo il motivo per cui debba rimediare all'errore che ha commesso un addetto di ups o chi per lui..


@lemorragia, oltre a non poter reperire piu' tutta la merce, non ho nemmeno le scatole..

Quote:

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Originariamente inviata da crash01

esattamente, se non avessi pagato le tasse potrei pensare che effettivamente si son sbagliati, ma io ho pagato le mie tasse (ahime' salate) e non vedo il motivo per cui debba rimediare all'errore che ha commesso un addetto di ups o chi per lui..


@lemorragia, oltre a non poter reperire piu' tutta la merce, non ho nemmeno le scatole..

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attento pero:l'errore è di ups ma comunque la tua, se non sdoganata, è un importazione illecita, ed è penalmente perseguibile se lo vogliono...gli puoi raccontare quel che vuoi, ma se sanno che dentro c'erano delle asg son capaci di mandarti i carabinieri a casa....il fatto che sia passato non significa che potessi fare quella spedizione, e il fatto che tu non abbia piu la roba non è certo di loro competenza e per tanto gli interessa proprio poco...

a dimostrare comunque la totale buona fede ci son o le ricevute del pagamento e le mail di apertura ordine che sicuramente il venditore ti avrà inviato.
di più non possono chiederti.

combatto quotidianamente con le dogane.......ed i corrieri.....se hai pagato iva e dazi lo sdoganamento è avvenuto e quindi non hai niente da temere.
per scrupolo contatta il cal center ups hanno un centralino per
gli strumenti per sdoganare le merci, sapranno essere precisi.

Quote:

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Originariamente inviata da lemorragia

attento pero:l'errore è di ups ma comunque la tua, se non sdoganata, è un importazione illecita, ed è penalmente perseguibile se lo vogliono...gli puoi raccontare quel che vuoi, ma se sanno che dentro c'erano delle asg son capaci di mandarti i carabinieri a casa....il fatto che sia passato non significa che potessi fare quella spedizione, e il fatto che tu non abbia piu la roba non è certo di loro competenza e per tanto gli interessa proprio poco...

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alt, tu parli di asg, io non ho scritto sul pacco asg e tanto meno importato asg (ho due marui prese in italia..), ma accessori per armi giocattolo

la prossima volta, sempre se ci sara' una prossima volta, chiamero' ups o chi per esso e chiedero' se realmente me lo hanno sdoganato :-d (ridiamoci su..)

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Originariamente inviata da pitonci69

a dimostrare comunque la totale buona fede ci son o le ricevute del pagamento e le mail di apertura ordine che sicuramente il venditore ti avrà inviato.
di più non possono chiederti.

combatto quotidianamente con le dogane.......ed i corrieri.....se hai pagato iva e dazi lo sdoganamento è avvenuto e quindi non hai niente da temere.
per scrupolo contatta il cal center ups hanno un centralino per
gli strumenti per sdoganare le merci, sapranno essere precisi.

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ti ringrazio, per caso hai un numero preciso? gentilissimo

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Originariamente inviata da crash01

alt, tu parli di asg, io non ho scritto sul pacco asg e tanto meno importato asg (ho due marui prese in italia..), ma accessori per armi giocattolo

la prossima volta, sempre se ci sara' una prossima volta, chiamero' ups o chi per esso e chiedero' se realmente me lo hanno sdoganato :-d (ridiamoci su..)



ti ringrazio, per caso hai un numero preciso? gentilissimo

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purtroppo non ho il numero di ups....comunque bella! se non hai importato asg , ma solo accessori, e sul pacco c'è scritto cosi, allora dovresti essere a posto...

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Originariamente inviata da lemorragia

purtroppo non ho il numero di ups....comunque bella! se non hai importato asg , ma solo accessori, e sul pacco c'è scritto cosi, allora dovresti essere a posto...

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non chiedevo a te, stavo quotando pitonci :d

800-877-877

nelle selezioni c'era la voce per strumenti per sdoganamento....ma cambiano il call center ogni settimana.....

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Originariamente inviata da cicciomondo

dopo un mese mi riscrivono che nonostante la mia dichiarazione, non è possibile importare merce di quel tipo senza allegare l'autorizzazione della questura............
quindi addio al metal body e ai relativi euro spesi...........

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leggo solo ora il tuo post..strane coincidenze, anche io ho problemi ora (diversi, ma son sempre stupidi problemi) e abbiamo ordinato dallo stesso negozio e stesso corriere..mai piu' un binomio simile, con un*****ny non ho avuto un problema..

ho sentito l'avvocato, si finisce nel penale, non si sa come han ragione loro..avrei dovuto spedire io il mio pacco in via valtellina (mi) e farmelo sdoganare..ma stiamo scherzando? vedremo come finira'..

scusa ma posso capire il metal body... ma il pacco ce l'avevi ancora? se il pacco è stato aperto chi puo' verificare che dentro c'era un metal body e non che ne so una bottiglia di vetro?
quando il pacco è aperto parte già la causa, perchè ora che e' aperto, poteva esserci dentro 1 kilo di droga o 1 bottiglia di vetro, che loro non lo sapranno mai...
tu gliel'hai dato aperto?

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Originariamente inviata da crash01

leggo solo ora il tuo post..strane coincidenze, anche io ho problemi ora (diversi, ma son sempre stupidi problemi) e abbiamo ordinato dallo stesso negozio e stesso corriere..mai piu' un binomio simile, con un*****ny non ho avuto un problema..

ho sentito l'avvocato, si finisce nel penale, non si sa come han ragione loro..avrei dovuto spedire io il mio pacco in via valtellina (mi) e farmelo sdoganare..ma stiamo scherzando? vedremo come finira'..

scusa ma posso capire il metal body... ma il pacco ce l'avevi ancora? se il pacco è stato aperto chi puo' verificare che dentro c'era un metal body e non che ne so una bottiglia di vetro?
quando il pacco è aperto parte già la causa, perchè ora che e' aperto, poteva esserci dentro 1 kilo di droga o 1 bottiglia di vetro, che loro non lo sapranno mai...
tu gliel'hai dato aperto?

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a me non è mai arrivato. l'hanno aperto in dogana e visto quel che c'era dentro l'hanno fermato....e li è rimasto

ormai qui nn si sa più se piangere o ridere....
minimo i pacchi mi stanno 2 settimane in dogana...
ora ne ho uno a roserio dal 13/5 e un altro penso sia in arrivo...
poi un pacco partito alle 9a.m. del 14/5 dagli usa con express mail(3-5 giorni lavorativi in tutto il mondo...ma forse in italia no) , nn si sa dove sia finito, nemmeno in nave ci vuole così tanto ad arrivare, secondo me è anche lui da qualche parte dimenticato in dogana...

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Originariamente inviata da ci85

ormai qui nn si sa più se piangere o ridere....
minimo i pacchi mi stanno 2 settimane in dogana...
ora ne ho uno a roserio dal 13/5 e un altro penso sia in arrivo...
poi un pacco partito alle 9a.m. del 14/5 dagli usa con express mail(3-5 giorni lavorativi in tutto il mondo...ma forse in italia no) , nn si sa dove sia finito, nemmeno in nave ci vuole così tanto ad arrivare, secondo me è anche lui da qualche parte dimenticato in dogana...

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ok finita l'hanno rimandato indietro al mittente.......... da ora in poi no more da hk

quello dagli usa è comparso ieri sera in dogana, sono occhiali nn me li mandano di sicuro indietro... un pacco da hk sono camelback nn credo facciano storie, quello fermo dal 14 c'è roba varia e un caricatore, ma se lo avessero mandato indietro nn dovrebbero avvisarmi?

spezzo una lancia a favore delle poste italiane. lunedi' mi hanno notificato in ufficio (con la classica cartolina bianca da ritiro) che dovevo recarmi presso il cmp (centro meccanizzazione postale) di roma esquilino/san silvestro (fortunatamente a meno di 200mt da casa mia).

motivo: raccomandata in busta con dentro fusto e caricatore di replica beretta.

il cmp serve presidenza della repubblica, ministeri e decine di ambasciate... quindi passano ai raggi praticamente ogni pacco e se si tratta di una busta pesante, che al tatto (a dire dell'impiegato) "si sentiva", la c.d. "forzatura" e' d'obbligo.

ieri sono capitato purtroppo fuori orario di ritiro (dalle 6.00 alle 12.00), ma ho parlato con il direttore dell'unita' san silvestro, il quale e' stato molto cortese e mi ha spiegato la situazione con molta chiarezza e professionalita'. mi ha dato dei suggerimenti per la spedizione dei pacchi (le raccomandate andrebbero usate il meno possibile per articoli rigidi perche' hanno le maggiori probabilita' di essere fermate e/o rovinate nello smistamento).

questa mattina, sono tornato al cmp e ho incontrato i due artificieri della polizia di stato che mi hanno ricevuto e mi hanno riconsegnato la busta "forzata", scusandosi del tutto e dei disagi procurati. la mia risposta e' stata "subire un disagio per qualcuno che lavora per far rispettare le regole e garantire la nostra sicurezza... e' un piacere". stretta di mano, sorrisi e saluti di rito. ;)

io ho risolto..almeno si spera..pensavano che dentro al pacco ci fossero delle pistole (il pacco lo avevo gia' ricevuto, per cui non l'hanno mai aperto, controlli zero..) ..mi e' bastata fare una dichiarazione dove dicevo che c'erano solo accessori per arma giocattolo..

ciao a tutti, spero di non aver sbagliato sezione,

cominciamo:

martedì ho spedito un doppio pacco(due scocciati insieme) ad un utente del forum.
e come avevo previsto, qualche simpaticone dei trasporti si è tenuto metà del pacco......dannneggiando quello che è rimasto

non stò a dare i dettagli, ma vorrei chiedervi, dato che ho assicurato la spedizione e ho fatto reclamo di risarcimento, se questo risarcimento mi sarà restituito????

é già capitato a qualcuno di voi???

grazie a tutti ciao

a me è successo due volte: la prima volta mi telefonò l' ufficio postale dicendomi che il pacco era stato rubato insieme a tutto il resto del carico dal furgone che lo trasportava, ho compilato il modulo apposito per reclami/risarcimenti e mi hanno restituito i soldi (dopo un paio di mesi!!!).
la seconda volta il mio acquirente dopo 15 giorni non aveva ancora ricevuto niente, cosi mi informo tra poste e corriere, e dopo un pò di telefonate e mail varie (inutili, facevano tutti a scaricabarile...) compilo di nuovo il modulo sopracitato, ma magicamente e misteriosamente dopo un paio di giorni il pacco viene consegnato.
in entrambi i casi si trattava di pacco celere3 assicurato.
a risarcire ti risarciscono ma i loro tempi non sono il massimo...

ricordatevi che il pacco celere 3 viene rimborsata la spedizione se ci sta' + di 2 giorni ad arrivare (3 per le isole)

ricordatevi anche che......
adesso per il rimborso chiedono scontrini d'acquisto dettagliati o fatture


per oggetti usati nisba..............

ciao, io ho deciso di farmi spedire un bushnell holohsight dagli usa, ho pagato e mi hanno dato il tracking con usps...
l'oggetto è partito il 22 maggio e il 26 maggio risulta il classico "into foreign customs".... però a fianco c'è scritto australia???
che significa, che è in dogana in australia???
come posso fare?
grazie in anticipo

Quote:

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Originariamente inviata da tenza

ciao, io ho deciso di farmi spedire un bushnell holohsight dagli usa, ho pagato e mi hanno dato il tracking con usps...
l'oggetto è partito il 22 maggio e il 26 maggio risulta il classico "into foreign customs".... però a fianco c'è scritto australia???
che significa, che è in dogana in australia???
come posso fare?
grazie in anticipo

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puo essere , prova a chiamare le poste al nr verde

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Originariamente inviata da crash01

io ho risolto..almeno si spera..pensavano che dentro al pacco ci fossero delle pistole (il pacco lo avevo gia' ricevuto, per cui non l'hanno mai aperto, controlli zero..) ..mi e' bastata fare una dichiarazione dove dicevo che c'erano solo accessori per arma giocattolo..

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spera spera che ce ancora da pagare dopo mesi..50euro di sdoganamento entro fine mese..in fin dei conti tra sdogamento, tasse e spedizioni potevo prenderi il cqb originale e mi avanzano pure...-.-..ups di emme..

sapete se c'è la possibilità di fare un reclamo ad ups?

vi spiego la mia situazione... pacco spedito con ups da hk il 10/06. consegna prevista il 12/06.
arriva alla dogana di bergamo il 12/06 mattina, mi contattano telefonicamente per avere info sullo sdoganamenteo, codice fiscale etc... invio tutto via fax il 13 mattina. da quel giorno fino a ieri 24/06 il pacco risulta fermo a bergamo nonostante 3 miei fax e 2 solleciti telefonici ad ups. o
il 24/06 mi telefona la dogana di ups dicendomi che per un errore di sistema loro il pacco pur essendo stato sdoganato il 13/06 è rimasto fermo a loro insaputa a bergamo e solo dopo il secondo sollecito si sono resi conto dell'errore. oggi 25/06 il pacco mi arriva a casa.

ora mi chiedo... dopo tutto questo ritardo e dopo un'ammissione dell'errore da parte loro posso fare reclamo e richiedere un rimborso sulle spese di spedizione?

seri sono seri......

tieni però in considerazione che solo il mittente può fare reclami e richiedere rimborsi.

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Originariamente inviata da pitonci69

seri sono seri......

tieni però in considerazione che solo il mittente può fare reclami e richiedere rimborsi.

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quindi teoricamente io non posso farci nulla? dovrei rivolgermi al venditore... mi sembra un pò complicato.

purtroppo è così

senti il callcenter se qualcosa è cambiato ma sinceramente ne dubito

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Originariamente inviata da pitonci69

purtroppo è così

senti il callcenter se qualcosa è cambiato ma sinceramente ne dubito

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domani chiamo. ma anche io sapevo una cosa del genere. almeno per le poste italiane lo so di certo... speravo che per i corrieri fosse diverso. vediamo.

ragazzi dagli state un bel m16 che tipo di problemi potrebbe dare in dogana?meglio usps,cioè posta americana normale?

ups dà solo noie