
Originariamente inviata da
dallas
e' accaduto un altro miracolo.
mi ha chiamato il proprietario in persona, e mi ha spiegato tutto ciò che è accaduto (perchè non mi è stato risposto, .... ).
sì è offerto anche di cambiarmi tutto.
e' stato molto gentile - genuinamente, mi è sembrato - ed ho molto apprezzato. per me, il punto fondamentale di tutto è la comunicazione con il cliente, e l'offerta di riparazione degli errori (oltre al riconoscimento di averli commessi).
tutto questo mi ha decisamente ristabilito.
da qui a dire che sarò un cliente fedele, ce ne passa.
ma così come mi sono lamentato del servizio fin ora offerto, è corretto che io renda merito di sforzi nella direzione in cui speravo si andasse.
dallas
