Se vendi anche tramite Internet devi assicurare risposte entro breve tempo, inutile mettere 5 numeri di telefono tutti con risponditore automatico, stendiamo un velopietoso sui form per porre quesiti relativamente a dei prodotti dove molto probabilmente non avrete mai risposta. Devi avere una o pių persone dedicate esclusivamente ad ordini e problematiche on-line.
Se hanno sospeso il servizio di asistenza devono riattivarlo molto velocemente, quello č parte integrante del loro business, no assistenza viuol dire molti potenziali clienti persi.
Sono pių veloci nella risposta quelli della Casa del Vigile....