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Discussione: Militaria.it

  1. #121
    Soldataccio


    L'avatar di Raffostar
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    militaria è un buon negozio, a volte ha roba che non si trova facilmente in giro. Mai avuto nessun problema di spedizione nè ritardi in particolare, un paio di volte mi hanno telefonato perchè un articolo ordinato era esaurito, e mi hanno proposto sostituzioni o rimborso (rimborso che, in un caso, mi è arrivato in contanti incluso nel pacco.. vabbè..).
    Nella mia personale esperienza con questo sito, dal quale tuttora effettuo ordini, è che negli accessori e nella buffetteria non hanno grossi problemi, ma evito come la peste l'abbigliamento (a meno di non trovarlo uguale da altre parti) in quanto 9 su 10 arriverà di una taglia diversa da quella richiesta, di solito più grande di almeno due scaglioni (es.: ho una M, arriverà almeno una XL o più).
    Per quanto riguarda contattarli telefonicamente, o tramite skyoe, o tramite fb, sembra di chiamare il servizio assistenza della telecom: 4 o 5 numeri disponibili e nessuno che risponde mai, e la volta che lo fanno non è il massimo della cortesia. Ok, a pochi piace lavorare, soprattutto se sei dipendente, ma un po di sforzo in più non guasterebbe..

    @shinobi, sì è capitato anche a me, più volte, non mi chiedere come mai ma non mi sono mai irritato per questo, semplicemente ho rimosso ciò che non mi andava ed ho tirato diritto per la mia strada!

    @sniper action, hai avuto problemi con gm perchè gli ordini sotto i 40 euro (al netto, esclusi di spedizione) di solito non li accettano..
    SAM Feedback: http://www.softairmania.it/showthrea...073#post557073
    Utente Ebay - Raffostar - 500+ transazioni, 100% feed positivi.


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  2. #122
    Spina L'avatar di Cybergianlu
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    Vado da loro personalmente dato che abito non tanto lontano da loro e mi sono sempre trovato bene sia col nuovo che con l'usato. Consigliato

  3. #123
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    Pubblico la mia esperienza:

    Primo acquisto,3 mimetiche Dpm,circa un anno fa,nessun problema.

    Due mesi fa:
    ordino 3 Flektarn complete
    2 Dpm complete
    1 giacca Dpm
    1 Plantalone Flektarn
    3 fumogeni a strappo
    1 baraclava
    il tutto per un torneo...naturalmente 15 gg prima (consegna 24/48 ore post pagamento)
    pago...tutto tace...solo una mail di conferma ordine.
    Passano 3 gg...nulla...stato ordine...in elaborazione
    Controllo la mail e non ho msg
    Passano 5 gg...vado sul sito...consulto
    Fumogeni esauriti
    Baraclava esauriti
    Si possono sostituire i prodotti o chiedere di eliminarli dall'ordine,Opto per la sostituzione.
    aggiungo un altra Flacktarn,dovrei ricevere un rimborso ma segnalo che non mi interessa purchè la merce arrivi in tempo.
    Altri 3 gg...ed ancora l'ordine è in revisione.
    Scrivo attraverso l'apposito Form...e non ottengo risposta.
    Provo a chiamare quasi tutti i numeri presenti sul sito e sono tutti operatori virtuali (messagenet..also...skype)
    Scrivo una mail senza usare l'apposito form...sono ormai passati oltre 10 gg dall'ordine.
    Mi telefonano da li a breve per dirmi che l'ordine è stato elaborato.
    Mi ritelefonano il giorno dopo,per dirmi che hanno provveduto al tutto,mantenendo l'ordine originale,quindi - Flecktarn + 3 fumogeni e baraclava (...si ma...li ho già presi da un altra parte!)evvabbè...
    Messaggio di Bartolini il venerdì prima del torneo,merce in consegna...che naturalmente arriva il lunedì...indi,inutile,non mi serviva più,amen...capita,succede.

    Settimana scorsa,ordino,Vegetata Italiana Nuova colorazione Dark Green,Defcon 5,misura M e Baraclava sempre Defcon 5.

    Alla consegna,questa volta nelle corrette tempistiche,apro il pacco,giacca Defcon (ne conosciamo tutti il costo)..misura corretta,pantalone NON Defcon...marca sconosciuta,probabilmente China Style,se tutto va bene...è una XS,stà forse a mio figlio più grande.
    Baraclava Defcon 5...piccolo,ma elasticizzato,cederà col tempo.

    Solita trafila,scritto,form,telefonato...ed a sto giro insulti (se volevo una chinesata mi andavo a prendere una Royal - con tutto il rispetto per chi usa Royal - e spendevo 30 euro!!
    Nessuna risposta.


    ASSOLUTAMENTE DA EVITARE

  4. #124
    Spina L'avatar di Corman
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    Vista la data dell'ultimo post, spero che il mio commento non sia troppo necro...

    Ad ogni modo e paradossalmente, la mia esperienza recente è l'opposto di quanto detto da Sniper action:

    Quote Originariamente inviata da Sniper action Visualizza il messaggio
    Secondo me ( mia personale esperienza| i negozi sono tutti uguali in una cosa: se la merce costa, buon servizio e pagamento veloce.
    Per esempio mesi fà ordinai da Giovani marmotte 110€ di gibernaggio vario........ nessun problema, arrivato in 2 giorni senza intoppi.
    Giusto 2-3 settimane fà ordine sempre da gm 2 bombolette di gas per la pistola e dei spessori, per un totale di 35€ circa.
    Bhè, che dire, il pacco mi è arrivato lunedì scorso, dopo quasi 2 settimane di continue mail e telefonate di spiegazioni!!!
    E cioé: qualche tempo fa ordino una striscia di proiettili-simulacro per mitragliatrice, costo circa 30€ e nessun problema.

    Più recentemente (il mese scorso) ordino una M60MK43 della A&K (costo circa 10 volte tanto). Spedizione rapida, nessun problema con l'imballaggio. Apro il pacco e tutto pare in ordine, salvo per il caricatore, che non vuole saperne di dare segni di vita. Verifico che l'interruttore non sia su "off", lo testo sia su "auto" che su "continuum" e nisba. Segnalo la cosa per email, e molto rapidamente e in modo gentile mi viene suggerito di appoggiarmi al loro servizio resi gratuito, restituendo il solo caricatore. E così faccio circa 10 giorni fa. Da quel momento in poi la comunicazione latita (nemmeno una conferma di avvenuta ricezione del reso). Ieri prendo contatto col negozio (tramite la loro chat online) e mi viene finalmente confermata la ricezione, aggiungendo che devo restare in attesa di comunicazioni da parte della loro assistenza poiché il caricatore è stato (cito testualmente) "aperto".

    Ora: non vorrei essere accusato di avere manomesso una parte che è arrivata già non funzionante. Ho già avuto un'esperienza simile in passato, con un altro negozio online presso cui ero cliente abituale, e non mi è rimasto che tagliare i ponti e rivolgere i miei acquisti altrove. Qualcuno ha avuto esperienze simili? Cosa si fa in tali casi?

  5. #125
    Spina L'avatar di Corman
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    Aggiornamento al mio post precedente.

    I tempi sono stati lenti, ma la conclusione felice.
    La settimana scorsa (quindi dopo circa due settimane dall'avvenuto reso) sono riuscito a prendere contatto con il loro reparto assistenza, che mi ha messo a disposizione due opzioni: riparazione del pezzo a loro carico o rimborso del valore del caricatore.
    Ho optato per la seconda, e il bonifico è regolarmente avvenuto.

    La procedura si puà rendere forse più rapida e la comunicazione più chiara, però hanno tenuto fede alla loro parola, il che mi pare positivo per un venditore serio.

  6. #126
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    io ho ordinato da poco dei caricatori M24 CA. mi hanno fatto aspettare 20 giorni perché il prodotto in realtà non era disponibile in parte (uno dice vabbè può capitare):
    arriva il pacco e scopro che mi hanno messo i caricatori del L96 Well (ma allora stavano aspettando la fornitura di cosa??????);
    li chiamo e gli espongo il problema, mi dicono di procedere con la procedura di reso dal sito;
    vado sul sito e il pacco risulta spedito ma non ancora consegnato.

    invece un'altra volta ordinai un calcio per mp5 (anche quello indisponibile a posteri) e quando arrivò la mail dell'accettazione ordine mi ritrovai in conto anche 8 teli scenografici 4x8 e svariati metri di corda, ma fortunatamente riuscii a bloccare la cosa prima dell'invio del pacco.



    sono molto celeri e hanno molti prodotti, ottimi anche i prezzi e l'assistenza, però fanno un gran casino con i pacchi e la gestione degli invii

  7. #127
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    Tempo fa, per la serie "oggi le comiche"...

    Ordino un paio di anfibi surplus "nuovi di magazzino" e mi arrivano fortemente usurati. Non è la prima occasione in cui mi mandano un articolo per un altro ma le altre volte era roba di poco valore.
    Questa volta chiedo conto dell'errore via e-mail e il "responsabile del magazzino" mi TELEFONA (n.b.) per farmi sapere che "quelli nuovi erano esauriti"... bene ma, prima di mandare la roba, dovresti informarmi che non è la stessa che ho ordinato. Per mettermi buono, mi dice che al prossimo ordine mi faranno un omaggio. Amen.

    Ordine successivo: Un'ASG con "calciatura in vero legno" al prezzo del modello con calciatura in plastica. Come d'accordo, allego all'ordine una nota riguardante l'omaggio pattuito telefonicamente. Silenzio. Dopo qualche giorno, telefono al numero di servizio e una tipa scazzata mi dice che loro non spediscono nessun omaggio perché, nel caso, mi avrebbero inviato una e-mail da presentare all'uopo. Le faccio presente che il loro "responsabile del magazzino" ha risposto TELEFONICAMENTE ad una mia mail (a cui potrebbero facilmente risalire)… ma niente, ha evidentemente deciso di farmi passare per un cazzaro.
    Sarebbe già abbastanza così.

    ... comunque il pacco non arriva. Contatto il magazzino e risponde il "responsabile" (sic) dell'altra volta. Tono conciliante, mi dice che l'ASG con "calciatura in vero legno" è andata via come il pane e che si faranno vivi loro in tempi brevi. Passano invece i giorni e si avvicina anche la scadenza per cui necessitavo dell'ASG, così sono costretto a richiamare io. "Parte lunedì". Arrivati a mercoledì non ho ancora notizie, così chiedo conto dell'ulteriore ritardo sulla chat del sito. "Il magazzino adesso è chiuso, telefoni domani al n. 123 etc".
    Mi accollo l'ennesima telefonata e faccio nuovamente presente l'omaggio promesso. A tal proposito, il "responsabile" passa dal consueto tono conciliante ad uno mesto e mi borbotta "non so, non ricordo, arrivederci". Il tutto per un portachiavi? Un cappellino?

    L'ASG con "calciatura in vero legno", però, finalmente arriva... con la calciatura in plastica . Mi faccio sentire in chat e chiedo conto di tutto... una tipa, penso la stessa che "non ti spedisco l'omaggio perché non hai la mail", si risente e mi dice che "non capisce il perché di tutte queste domande" e che "gli errori capitano". A smentirla, l'ultima telefonata con il "responsabile-magazzino" che ammette candidamente che hanno spedito il modello con la calciatura in plastica perché... quello in vero legno era esaurito .

    Mah, fate voi. Nel caso vogliate comunque effettuare acquisti da questi qua, PRETENDETE ciò che vi spetta, anche se è questione di pochi euro.
    Ultima modifica di Harry Callaghan; 25/07/2019 a 00:01

  8. #128
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    Io l'ultimo ordine che ho fatto da loro,ho ordinato una camicia austriaca verde ed altro materiale..
    La dicitura scriveva Usata ma in buone condizioni..
    Mi arriva con uno squarcio da 25 cm sul petto che se voglio,nonostante tutto utilizzarla,devo far ricucire con toppa di rinforzo interna,da parte di una sarta..
    Faccio notare il problema allegando varie foto.
    Mi rispondono che la camicia,si ricordano come l'hanno inviata e che a quel prezzo cosa pretendevo,è materiale dismesso dalle caserme e "qualche rammendo" ci può stare..
    STO CA##o
    Apro immediatamente procedura di rimborso con paypal allegando le chiare foto..
    Mi viene rimborsata l'intera cifra..
    A mai più..

    Inviato dal mio EVA-L09 utilizzando Tapatalk
    ["""se non sai come fare vuol dire che NON conosci il mondo del softair!!!
    se NON conosci il mondo del softair NON devi creare nuove "squadre"!!!
    se NON conosci il mondo del softair...NON devi pensare alle boiate ma devi pensare a giocare....quindi contatta un club dalle tue parti,gioca...e pensa alla salute!!!
    quando e se avrai un pò d'esperienza,e conoscerai il mondo del softair,saprai anche come fondare un club e potrai provarci!!!
    e benvenuto sul forum!!!"""]


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