sicuramente dovrai rivolgerti al corriere.
se il pacco è stato realmente assicurato viene riportato sulla bolletta che rilascia al cliente(quindi chi l'ha spedito dovrebbe averla).
comunque il corriere dovrebbe averne traccia virtuale.
se poi hai pagato con paypal e non sono passati 60gg ti dovrebbero risarcire direttamente loro segnalandogli che l'operazione n.., di cui hai traccia sul tuo conto, non è andata a buon fine.