Problemi con DHL/UPS/USPS/SDA e altri corrieri...

[Ahab]

Ricevo il messaggio che il mio pacco é partito,giorni dopo ricevo un messaggio dall'Ups che il mio indirizzo era inesatto o mancante di alcuni particolari per portare a termine la consegna.

Mia esperienza con UPS, il pacco arrivava dalla polonia, che stavo seguendo passo passo per curiosità (hanno un sistema di tracciamento molto dettagliato): giorno di consegna vedo scritto nel sito "indirizzo non trovato etc.." => Telefono una gentile signorina mi legge l'indirizzo inserito: morale i sistemi UPS fanno casino coi caratteri speciali tipo ' oppure / o simili, fatto inserire indirizzo giusto alla gentile operatrice e tutto risolto.
Acquisti successivi ho reinserito il mio indirizzo senza caratteri speciali e spariti i problemi!

Ahab

PS: se UPS ti ha mandato una mail probabilmente l'avevano già in carico, sicuro di aver inserito "Italy"? Non prenderla come offesa ma magari non ci hai fatto caso

[s85sss]

intanto compila il reclamo alle poste
informati se c'è un'assicurazione e fai la denuncia.

[Lenny]

Salve a tutti io ho un problema con USPS
Spedito pacco da Los Angeles il 23/02, normalmente con il tracciamento mi dava tutte le fasi della spedizione ma questa volta le informazioni si fermano all'accettazione del pacco da parte delle poste (americane), poi più nulla..
Vista l'esperienza (già successo che non vi fosse alcun tracciamento ma il pacco è arrivato lo stesso) presumo che il pacchetto sia già arrivato alla dogana italiana, ora vi volevo chiedere, come faccio a contattarla? cioè con il mio codice di tracciamento posso avere una vaga idea di dove si trovi il pacco?

Grazie a tutti

[Red1497]

Salve a tutti io ho un problema con USPS
Spedito pacco da Los Angeles il 23/02, normalmente con il tracciamento mi dava tutte le fasi della spedizione ma questa volta le informazioni si fermano all'accettazione del pacco da parte delle poste (americane), poi più nulla..
Vista l'esperienza (già successo che non vi fosse alcun tracciamento ma il pacco è arrivato lo stesso) presumo che il pacchetto sia già arrivato alla dogana italiana, ora vi volevo chiedere, come faccio a contattarla? cioè con il mio codice di tracciamento posso avere una vaga idea di dove si trovi il pacco?

Grazie a tutti

Lenny, quale tipo di spedizione hai utilizzato?

First Class mail box Registered ? Priority mail o Express Mail?

La prima può metterci anche più di un mese, la seconda va dai 12 ai 20 giorni, la terza in massimo 12 dì hai tutto....
Le ultime 2 sono più facilmente trovabili (ne tengono più conto, è più facile che chiamando direttamente la dogana possano dirti dov'è....)
La prima è quella più bistrattata (credo che abbiano degli immensi silos dove le buttano in attesa di consegna.....ci tengon meno conto, mettiamola così...)


Una volta volevo contattare la dogana via filo, ma era davvero difficile beccare un operatore o qualcuno che sapesse risolvere la faccenda....

Avevo trovato questo contatto:

Fiumicimo, RM
Gateway Internazionale, Ufficio Relazioni Doganali, Via di Corcolle 12/14, 00131 Fiumicino Roma
Fax 06 45143319
E-mail romagtwpt-ope @ sda.it

Lonate Pozzolo, VA
Gateway Internazionale, Ufficio Relazioni Doganali, Via Leonardo da Vinci, 21015 Lonate Pozzolo (VA)
Telefono 0331 662420/21/22/23
Fax 0331 662412/13/14
E-mail lonate-import58 @ sda.it

Roserio (MI)
Poste Italiane CMP Roserio, Via Cristina Belgioioso 165/11, 20157 Milano
Telefono 02 35638303 (lun-ven 9.00-15.00)
Fax 02 35638234


Si può provare a chiamare i numeri sopra....
Purtroppo però non so aiutarti sulla suddivisione delle aree gestite da ogni singola dogana.....
Da quel che avevo capito ogni tanto arriva a una, ogni tanto a un'altra (o almeno, il doganiere con il quale ho parlato mi ha riferito questo.....)....

Mi spiace di non poterti aiutare di più....

[HouseParty800]

Roma
inviato a via san basilio invece che via casal di san basilio
cap giusto
numero civico giusto
il pacco torna indietro anche chiamando e richiamando

[chrismeloni]

è strano, magari in citta da voi vi sono piu vie con nomi simili e per non sbagliare hanno rimandato indietro, in paese da me, se scrivo via volta anziche via alessandro volta (di solito per non esserci nessun problema scrivo via a.volta) non ci sono problemi

[ChevelleSS]

Un piccolo dubbio...
Nella via dove sto io, il cartello col nome della via non c'è, nè tantomeno il numero civico...
I soliti vandali.. o il maltempo...

I corrieri riescono comunque a trovarmi?

[s85sss]

in genere la posta ti arriva?
se si non penso avrai problemi.

[ChevelleSS]

si.. arriva la posta...
spero che sappiano il nome della via.. o che abbiano una sorta di gps

[ChevelleSS]

ecco la cronologia:
9/04/2010 PALERMO La spedizione e' in gestione
9/04/2010 PALERMO La spedizione e' in gestione
8/04/2010 PALERMO La spedizione e' in gestione
8/04/2010 PALERMO La spedizione e' in gestione
8/04/2010 PALERMO La spedizione e' in gestione
8/04/2010 CAGLIARI ELMAS La spedizione e' regolarmente partita


Come mai 5 volte la stessa cosa??
E' un pacco che deve arrivare da cagliari a palermo...
Filiale di palermo scadente?
Ho chiamato e addirittura hanno detto che il pacco si trova a cagliari :O