non so se sia l'area giusta del forum, se così non fosse mi scuso con i moderatori.
ho fatto un acquisto da wgc shop a hong kong. la merce mi è stata spedita il 24 e dal tracking (ems) risulta che è arrivata il 26. precisamente:

24-jan-2006 20:45 pick up service italy

date # location delivery status
24-jan-2006 hong kong item posted and is being processed.
24-jan-2006 hong kong processed for departure.
24-jan-2006 hong kong departed.
26-jan-2006 italy handed over to the customs office for clearance.
26-jan-2006 italy arrived and is being processed.

ora non capisco se sia ferma in dogana o meno. e se lo fosse chi devo chiamare?
qualcuno di voi sa aiutarmi?