Contattalo e spiegagli il problema. In teoria (ed in pratica) l'asg è in garanzia, ma se l'asg ha smesso di funzionare per cose tipo il contatto tamya che si è allentato oppure la batteria difettosa non sono cose di cui è responsabile il negoziante. Tutti i negozi o almeno la maggior parte ha dei carnet con i corrieri, prenotano il ritiro, tu glielo mandi e nel caso poi paghi il cavallo di ritorno e quello di andata, se il problema non era imputabile alla replica stessa.
Tutto questo in teoria, io ho sempre finito con il pagare la spedizione di andata, a volte non quella di ritorno.