capitato anche a noi: non ci andare più. Se qui su sam è nell'area dei negozi descrivi obiettivamente l'esperienza così chi la legge e ci va almeno sa cosa potrebbe capitare, diversamente non ci spendere su troppo tempo, tanto esistono ed esisteranno sempre personaggi del genere.
Tornare indietro a far rimostranze serve a poco: questi han sempre la scusa pronta, dirà che l'hai toccato, che non era così quando l'ha provato lui, ecc...
Come han detto gli altri, d'ora in avanti testa meglio le repliche sistemate e se ci sono problemi o cose che non ti convincono non ti fare scrupolo a farglielo presente... i soldi che gli dai sono buoni!
Ah, per esperienza personale non credere mai quando ti dicono che un problema "è fisiologico" cioè che così è e così rimane... fagli riaprire la replica finchè non sei soddisfatto, il cliente ha sempre ragione.