Probabilmente è il caricatore, la rotella devi girarla fino a quando non senti un clack clak diverso vuol dire che la molla è tutta in tensione e ti dovrebbe sparare tutto il caricatore o quasi, se già fai così allora è il caricatore difettato.
Per l'hop-up non conosco il modello in partcolare, ma avevo lo scar L d|boy, presumo sia uguale (anche perchè nell'80% dei fucili è così) tiri la leva di armamento e si apre lo sportellino, a quel punto viene scoperta la rotella di regolazione e la giri fino a trovare la giusta regolazione.
Comunque entrambe queste cose sono le prime che ti insegnano il primo giorno che vai a giocare da qualche parte