In attesa della conferma e-mail
in parte , la colpa sara' pure della nostra dogana pero' a fare i pacchi non e' la dogana.
se gli articoli mancano pur essendo dati per disponibili sul sito , se vengono inseriti nei pacchi articoli errati , se quando un pacco si perde e chiedi assistenza, l' unico modo di averla e' quello di aprire una contestazione tramite paypal, beh, non e' certo colpa della dogana
questo è vero, mi è capitato di aver acquista 3 oggetti, 1 di cui erano un paio di guanti. pagato tutto, ma realmente non li aveva in magazzino. quindi ha fatto 2 spedizioni.Originariamente inviata da caligola
se gli articoli mancano pur essendo dati per disponibili sul sito , se vengono inseriti nei pacchi articoli errati , se quando un pacco si perde e chiedi assistenza, l' unico modo di averla e' quello di aprire una contestazione tramite paypal, beh, non e' certo colpa della dogana
è capitato anche a me con l'ultimo ordine.
io ho avuto problemi del genere e ho sempre risolto senza paypal... ma con la pazienza.in parte , la colpa sara' pure della nostra dogana pero' a fare i pacchi non e' la dogana.
se gli articoli mancano pur essendo dati per disponibili sul sito , se vengono inseriti nei pacchi articoli errati , se quando un pacco si perde e chiedi assistenza, l' unico modo di averla e' quello di aprire una contestazione tramite paypal, beh, non e' certo colpa della dogana
io da lui compro solo cose che non mi servono nell'immediato.
l'unica cosa che mi da fastidio e che blocca dal continuare a comprare altri oggetti è il problema della tracciatura del pacco.
quando lo potevo tracciare, se la dogana lo rispediva indietro chiedevo rimborso e amen, adesso invece non c'è modo di sapere dove cavolo sia finito il tuo pacco e questo mi infastidisce.
ho anche trovato il numero a cui chiedere il nuovo codice rr ma non risponde nessuno.
lo posto magari siete più fortunati voi: 02.509.03.264
è capitato pure a me avevo preso batt lipo e carica lipo..
prima mi sono arrivate le lipo e poi le carica lipo, dopo circa una settimana..
comunque io ho fatto un altro ordine..
e purtroppo devo aspttare un bel mesetto..
ma chissà se per una maschera e una patch ci sarà da aspettare tanto..
vi saprò dire.
mi sorge comunque un dubbio visto la mia situazione.
paypal garantisce il rimborso entro e non oltre 45 giorni.
quindi se dopo un mese non si hanno notizie bisogna necessariamente contattare paul e avviare la procedura di rimborso, sennò finisce come me che ho aspettato più di 45 giorni (non conoscendo questa regola) e adesso sono senza merce e senza possibilità di aprire una contestazione giusto ? :d
tu lo devi fare dopo 30 giorni..prima non ti conviene. dopo 30 giorni, non contattare paypal.ma apri una controversia tramite paypal, poi ci pensa paypal a contattare l'utente
non proprio, facciamo un attimo di chiarezza.
quando si acquista con paypal, in caso di problemi:
- entro 45 giorni dal pagamento l'acquirente può aprire una controversia tramite paypal. paypal notificherà ciò al venditore e lo inviterà a comunicare. in teoria il venditore dovrebbe comunicare proponendo una soluzione o fornendo la prova della spedizione.
- entro 20 giorni dall'apertura della contestazione, nel caso non si fosse trovato un accordo, l'acquirente deve convertire la contestazione in reclamo. da lì in poi la palla passa a paypal che se la vedrà col venditore. se il venditore ha la prova che ha spedito e non risultano problemi (la lentezza della dogana italiana non è un problema riguardante la compravendita), allora tutto finisce a tarallucci e vino e aspettate il pacco finchè non arriva. se la spedizione non è tracciabile o ci sono altri tipi di problemi allora paypal vi riaccrediterà i soldi sul conto entro 30 giorni.
la cosa più veloce e corretta è mandare una mail a paul e notificargli il problema. in passato quando ho avuto problemi non ha esitato ad offrirmi una nuova spedizione o il rimborso. ripeto che la lentezza della dogana non può essere un elemento di disputa
questo e' il nocciolo: a paul non gliene frega niente (in apparenza) di mandarti merce doppia (caso estremo). non e' il rosmarinese che ti manda il motore che non funziona e che ti dice che se glielo rispedisci forse lo ripara e tu paghi le s.s. in tutto tre volte, successo a me. la mi esperienza e' la stessa di shinobi, secondo me, sbagliero', chi si lamenta e' chi vuole tutto e subito e senza pagare tasse che andrebbero pagate. a questi dico: rosmarino!la cosa più veloce e corretta è mandare una mail a paul e notificargli il problema. in passato quando ho avuto problemi non ha esitato ad offrirmi una nuova spedizione o il rimborso. ripeto che la lentezza della dogana non può essere un elemento di disputa
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