Quote Originariamente inviata da Burla Visualizza il messaggio
ah ecco, bhe meglio di niente dai!
Buona fortuna!
ricevuta oggi una risposta dal servizio clienti di SpedireWeb (dopo un paio di mesi..beh, meglio che niente! ), che credo l'abbia ricevuta a sua volta dal "Controllo Spedizione" di SDA (notare che hanno ricevuto una risposta da SDA il 24/02 e a me hanno inviato comunicazione solo oggi..ma almeno hanno risposto! ):

Il 24/02/2014 10:06, Controllo Spedizione ha scritto:





Gentile Cliente, La contattiamo in merito alla spedizione in oggetto.

La informiamo che (coma da legge vettoriale in vigore indicata nelle nostre note legali al paragrafo 9 https://www.spedireweb.it/doc/legal ) il rimborso della spedizione non assicurata sarebbe pari a 1 euro al Kg, che per la sua spedizione sarebbe pari a 1,00€.


Spedireweb, in via del tutto eccezionale, ha deciso di rimborsarle un importo maggiore anche per scusarsi del ritardo per la gestione della sua pratica.

L’importo che le verrà rimborsato è dunque pari a 8,00 €.



L’importo le potrà essere accreditato tramite uno dei seguenti metodi:

1. - su bonifico bancario;

2. - su utenza Paypal;

3. - ricarica sul Plafond personale.


Rimaniamo a disposizione in attesa che ci comunichi il metodo e le informazioni per poter effettuare il rimborso.



La ringraziamo e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.




Cordiali Saluti

Lo staff di SpedireWeb

diciamo che si sono salvati "in calcio d'angolo", per così dire...! E' anche la prova che esiste veramente un servizio di assistenza clienti!!!!!!