INNANZITUTTO:
Visto che il "Semofolo" offre 1 Anno di garanzia su questi prodotti, proverei a vedere se sono solo parole al vento o effettivamente si applica.
(visto che è un tuo diritto, è giusto che te ne avvalga)
Per il fatto che gratti qualcosa potrebbe esser sgranato:
Pistone, Settoriale, Centrale, Conico, Pignone..
Lo si scopre quando lo si apre!
Se lo apri te perdi la garanzia pero!
Se lo comunichi a loro dovrebbero riparartelo a loro spese (tranne quelle postali che son a tuo carico).