garanzia che passione!

Stavo per fare il mio primo acquisto sul sito titano-store di una glock g17 dell'hfc venduta a 69,99 euro. Pocom prima di pagare ho ben pensato di guardare la sezione "condizioni di vendita" e ho letto certe cose...
"I prodotti vengono testati e verificati al momento dell'imballaggio dai tecnici ( e fin quì...). Tuttavia se un oggetto acquistato presentasse un difetto alla consegna, dopo aver verificato l'effettivo malfunzionamento provvederemo a restuituire al Cliente l'oggetto perfettamente funzionante. Titano Store vi offre 60 giorni di assistenza gratuita per quanto riguarda difetti di fabbricazione ( ricordavo di avere dei diritti...) dei fucili ASG low cost ,(sopra i 100 euro), e non per danni arrecati dal mal utilizzo."
Ma andiamo avanti...
"Tutti i fucili e pistole in plastica, di fascia economica (costo inferiore ai 100 euro) sono considerati giocattoli, non hanno pezzi di ricambio quindi non e' possibile nessun tipo di assistenza da parte dei tecnici." CAZZATE LA PISTOLA CHE VOLEVO PRENDERE ANCHE SE è MINORE DI 100€ HA IL CARRELLO IN METALLO, I RICAMBI SI TROVANO OVUNQUE ANCHE NEL LORO SITO.


Scopriamo che succede se passano sti 60 giorni...
"Scaduta l’assistenza gratuita subentrerà un servizio di assistenza
Il nostro Tecnico è a vostra disposizione per modifiche o riparazioni
Il costo della manodopera è pari a 15,00€ all’ora
I costi di ritiro e rispedizione merce sono sempre a carico del cliente "
aaaaa ora è tutto chiaro...
Comunque ditemi che ne pensate e buonanotte.

benvenuto in italia e nel mondo del softair

quoto one se vuoi risparmiare qualcosa devi imboccarti le mani, sulle repliche contenente un gear box appena fai un pò di esperienza puoi personalizzarti le asg ma sulle pistole a gas io sono del pensiero che bisogna acquistarle di marca che garantiscono un'affidabilità elevata e che come hai ben detto ci siano parecchi ricambi disponibili.

non vedo il problema, da bravi italiani fate bene a pretendere la garanzia, ma qui stiamo parlando della Repubblica di San Marino!
se volete comprare da san marino perchè costa meno fate pure, ma non pretendete anche di avere gli stessi servizi di un onesto negozio italiano....

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Originariamente inviata da Snake

non vedo il problema, da bravi italiani fate bene a pretendere la garanzia, ma qui stiamo parlando della Repubblica di San Marino!
se volete comprare da san marino perchè costa meno fate pure, ma non pretendete anche di avere gli stessi servizi di un onesto negozio italiano....

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E quali sarebbero questi onesti e-shop online italiani?

...c'è ne sono, cerca, informati leggi le recensioni.

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Originariamente inviata da Ismaele Bonaventura

E quali sarebbero questi onesti e-shop online italiani?

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Mi pare che pure dalle tue parti ce ne sia uno famoso e serio.
Almeno io non ho mai avuto problemi
La questione delle asg è alquanto particolare, troppi sprovveduti, appena acquistata, ci mettono dentro le mani e poi dopo aver fatto il pasticcio la riportano al negozio appellandosi alla garanzia.
Non conosco la normativa di San Marino, ma corretta o meno trovo che se il negoziante ha messo nelle condizioni di vendita nero su bianco le sue, c'è solo da applaudire all'onestà ed alla chiarezza, lui si tutela se poi ti fa lo stesso il cambio o l'assistenza, meglio per tutti
Se poi uno non le legge è un'altra storia

Ci sono anche negozi seri che ti dicono che la garanzia è fino a quando non sei uscito dalla porta.. Ergo non sono negozi seri..


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Io ho lavorato in un negozio di softair come commesso/riparatore, ho visto persone che nonostante i miei consigli sulla scelta delle asg facevano l'esatto contrario, per poi vedermeli la domenica mattina a rompermi i cosiddetti pretendendo di sistemarglielo in garanzia sul campo! Uno addirittura venne il giorno dopo in negozio a lamentarsi con il titolare....Tornando in topic, per il discorso della garanzia, avvertivo subito i clienti che i low cost (Dboys, golden bow/jing gong, cyma...), essendo fatti con gli scarti degli high cost, avrebbero dato problemi meccanici a breve termine e soprattutto problemi di potenza, e quindi se proprio volevano prenderli, gli consigliavo di revisionarli ( circa 15 euro per molla e gommino hop up). Risposta del cliente: " Se dà problemi ve lo riporto e me lo cambiate in garanzia", e io rispondevo " va bene, ma ti daranno un altro low cost, quindi ricominci come prima, anche se hai due anni di garanzia". Cliente: " Eh, ma voi non potete fare così..." io:" Ti ho detto semplicemente la verità, se vuoi un low cost con cui vuoi stare tranquillo, lo devi revisionare, se non ti sta bene comprati un high cost, se non hai voglia di spendere tutti questi soldi hai sbagliato sport." (dopo che ho detto questo, il titolare mi ha tolto dalla vendita e sono rimasto esclusivamente come riparatore). P.s. L'asg in questione veniva 100 euro...

compri a san marino..che pretendi??

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Originariamente inviata da Ismaele Bonaventura

E quali sarebbero questi onesti e-shop online italiani?

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la mia era un allusione utopica xD

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Originariamente inviata da jackassman

Io ho lavorato in un negozio di softair come commesso/riparatore, ho visto persone che nonostante i miei consigli sulla scelta delle asg facevano l'esatto contrario, per poi vedermeli la domenica mattina a rompermi i cosiddetti pretendendo di sistemarglielo in garanzia sul campo! Uno addirittura venne il giorno dopo in negozio a lamentarsi con il titolare....Tornando in topic, per il discorso della garanzia, avvertivo subito i clienti che i low cost (Dboys, golden bow/jing gong, cyma...), essendo fatti con gli scarti degli high cost, avrebbero dato problemi meccanici a breve termine e soprattutto problemi di potenza, e quindi se proprio volevano prenderli, gli consigliavo di revisionarli ( circa 15 euro per molla e gommino hop up). Risposta del cliente: " Se dà problemi ve lo riporto e me lo cambiate in garanzia", e io rispondevo " va bene, ma ti daranno un altro low cost, quindi ricominci come prima, anche se hai due anni di garanzia". Cliente: " Eh, ma voi non potete fare così..." io:" Ti ho detto semplicemente la verità, se vuoi un low cost con cui vuoi stare tranquillo, lo devi revisionare, se non ti sta bene comprati un high cost, se non hai voglia di spendere tutti questi soldi hai sbagliato sport." (dopo che ho detto questo, il titolare mi ha tolto dalla vendita e sono rimasto esclusivamente come riparatore). P.s. L'asg in questione veniva 100 euro...

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in realtà la legge dice che se non risponde la fabbrica produttrice risponde chi ha venduto il prodotto.
vendi un dboys ? cazzi tuoi.
la realtà è che siamo in Italia e ognuno fa un pò quel cazzo che gli pare. Quindi la garanzia non esiste da nessuna parte.
Fino al primo stronzo pronto a querelare.

Trovo queste generalizzazioni un pò ridicole
1) non è assolutamente vero che le asg JG e simili siano più soggette a rotture rispetto ad altre, se non smanettate. pensavo fosse finita stà storia ma pare che qualcuno ha ancora questi pregiudizi, e mi stupisce facesse pure assistenza
Sui campi ho visto rompersi di tutto
Ricordo inoltre che la legge italiana sulla garanzia dei prodotti nuovi non discrimina sulla loro provenienza, indi per cui il negoziante è tenuto per legge a riparare o sostituire il prodotto difettoso dall'origine
2) scrivere che comprare a S.Marino sia indice di (quasi) fregatura è privo di ogni fondamento
Acquistare in un negozio vicino a casa dovrebbe essere meno problematico per l'assistenza rispetto a uno on line ma non dipende
sicuramente dal fatto che sia italiano o meno...e soprattutto onesto o meno

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Originariamente inviata da zerosoft

Trovo queste generalizzazioni un pò ridicole
1) non è assolutamente vero che le asg JG e simili siano più soggette a rotture rispetto ad altre, se non smanettate. pensavo fosse finita stà storia ma pare che qualcuno ha ancora questi pregiudizi, e mi stupisce facesse pure assistenza
Sui campi ho visto rompersi di tutto
Ricordo inoltre che la legge italiana sulla garanzia dei prodotti nuovi non discrimina sulla loro provenienza, indi per cui il negoziante è tenuto per legge a riparare o sostituire il prodotto difettoso dall'origine
2) scrivere che comprare a S.Marino sia indice di (quasi) fregatura è privo di ogni fondamento
Acquistare in un negozio vicino a casa dovrebbe essere meno problematico per l'assistenza rispetto a uno on line ma non dipende
sicuramente dal fatto che sia italiano o meno...e soprattutto onesto o meno

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Bhe quella dei cinesi più sottoposti a rotture non è una notizia proprio falsa, ad esempio le viti o vari perni sono più facilmente spanabili o sottoposti a rotture.
Si diceva che comprare a san marino fosse meno sicuro rispetto a comprare in Italia, perché li le leggi sono diverse, e quindi i venditori potrebbero non avere le stesse leggi sulla garanzia di quelle italiane

Viti e perni facilmente spanabili ? Mi pare che abbia scritto delle affidabilità delle asg integre e non da smontare e smanettare
Esiste una legge non scritta della domanda e dell'offerta se i negozianti di SMarino fossero disonesti o non applicassero regole di post vendita probabilmente nessuno comprerebbe più da loro

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Originariamente inviata da zerosoft

Trovo queste generalizzazioni un pò ridicole
1) non è assolutamente vero che le asg JG e simili siano più soggette a rotture rispetto ad altre, se non smanettate. pensavo fosse finita stà storia ma pare che qualcuno ha ancora questi pregiudizi, e mi stupisce facesse pure assistenza
Sui campi ho visto rompersi di tutto
Ricordo inoltre che la legge italiana sulla garanzia dei prodotti nuovi non discrimina sulla loro provenienza, indi per cui il negoziante è tenuto per legge a riparare o sostituire il prodotto difettoso dall'origine
2) scrivere che comprare a S.Marino sia indice di (quasi) fregatura è privo di ogni fondamento
Acquistare in un negozio vicino a casa dovrebbe essere meno problematico per l'assistenza rispetto a uno on line ma non dipende
sicuramente dal fatto che sia italiano o meno...e soprattutto onesto o meno

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Quello che ho scritto risale al boom dei low cost in Italia, ai tempi che il negozio vendeva dalle 20 alle 40 asg alla settimana! Per l'officina mi saranno passate almeno 150-200 repliche, in base a questo ho fatto le mie conclusioni. Per il fatto del "difettoso all'origine", la procedura è questa: la replica, completa di tutto il corredo, viene spedita all'importatore, che verifica l'effettiva difettosità del prodotto e rispedisce un'altra replica nuova. Per fare tutto questo ci vogliono dai 3 ai 7 giorni. Nella realtà il cliente non voleva aspettare tutto questo tempo e pretendeva la sostituzione IMMEDIATA della sua replica che, al 90% dei casi, non aveva il corredo completo. Chi aveva bruciato la batteria e l'aveva buttata, chi c'aveva spruzzato sopra 5 mm di vernice il giorno stesso dell'acquisto e si lamentava che il fucile non sparava, chi c'era cascato sopra, chi voleva un'altra batteria nuova "in prestito" per giocare un paio di giorni perchè la sua era fiacca con la "promessa" di riportarla......

Appunto discorso ben diverso da oggi, anche se io posseggo ancora un g36 JG di almeno 6 anni a cui ho cambiato solo il gommino dell'Hu Gli "smanettoni" ci sono sempre stati è ovvio che con un "low cost" hanno meno remore finanziarie ad aprirlo e pasticciare