SDA / Spedireweb furto kit phantom

Spero sia la sezione giusta.
Consegno il pacco il pomeriggio del 01/08/2013 al corriere SDA
il giorno dopo è già a Ferrara, vengo contattato dal destinatario che mi comunica:
il pacco era poggiato a terra fuori casa, risulta aperto e manca il kit phantom sniper-mk aug.
Ho aperto subito una contestazione sul sito di spedireweb e una su SDA
il pacco ha subito questo danno:
Allegato 213837

Sono cosciente dalla mia ingenuità, e lo ammetto pubblicamente, ho incastrato il kit nella parte inferiore dell'imballaggio, nel polistirolo.
Pensavo di potermi fidare del corriere privato, ma ho commesso una leggerezza, ne approfitto per riscusarmi con Luca dell'accaduto.
Se qualcuno questi giorni vede in vendita questo kit (zona ferrara) è pregato di avvisarmi (alla fine quanti kit phantom senza prolunga si vendono usati?)
Allegato 213838Allegato 213839

p.s. la prolunga invece era nella confezione, quindi manca solo il ris e il tubo con la parte finale.

Dubito che uno vada a casa di tizio e apra pacchi a caso. . Succede quando si sa cosa c'è

McTaba

o se il compratore è un "poco di buono" e inscena tutta la storiella cercando un rimborso , ma nel frattempo lui si tiene il pezzo e i soldi.. non sarebbe la prima volta

è pure vero che sda certe volte ti lascia il pacchetto davanti casa firmandosi da solo le ricevute, ho avuto una xbox360 "parcheggiata" tutta la giornata davanti casa e un m203 fermo davanti alla porta una settimana mentre ero in croazia :shocked:

a me sotto lo zerbino... perfortuna che abito in campagna e ho 2 vicini amodo! come se un zerbino nascondesse il pacco .-.
questo solo con sda...

Successo anche a me che mi firmasse la bolla il corriere e che mi lasciasse il pacco davanti alla porta!

Addirittura mi hanno confuso due bolle, ovvero mi hanno mescolato i dati di una con l'altra, infatti il sito diceva una cosa, mentre la bolla cartacea un'altra e il pacco è andato a finire ad un destinatario errato. Ovviamente assistenza pari a 0, infatti apro reclamo, mando mail e telefono e mi dicono sempre "stiamo cercando di provvedere, abbia pazienza"
Dopo 1 mese mi sono risolto la cosa da solo, risalendo al destinatario errato e rifacendomi spedire il pacco e a distanza di 3 mesi da loro ancora nulla... Stanno ancora cercando di provvedere! Che buffoni :D

beh se il corriere fa una cosa del genere perchè deve risponderne il venditore?

Quote:

---

Originariamente inviata da I-Warrior

beh se il corriere fa una cosa del genere perchè deve risponderne il venditore?

---

Perché parlare con la sda è come parlare con un muro.
Assistenza pari a zero.
Io per primo per colpa del sito "fallato" c'ho rimesso un bel po' di soldi

scusa che centra con il mio quote?

mi sono preso la responsabilità in quanto è bastato fare un taglietto per prendersi parte del kit phantom.

------ Post aggiornato ------

Quote:

---

Originariamente inviata da Dave_933.

o se il compratore è un "poco di buono" e inscena tutta la storiella cercando un rimborso , ma nel frattempo lui si tiene il pezzo e i soldi.. non sarebbe la prima volta

---

Se il compratore non fosse un admin di SAM... :rolleyes:

Ragazzi l'ho trovato in vendita su facebook!

Link ?

Ho mandato in privato, se vuoi ti mando in privato

L'ho visto anche io poco fa su facebook

Fate lo screen della pagina prima che sparisca

Quoto wakiki

Fatto subito ;)

ragazzi siete meravigliosi, purtroppo non è lui, al destinatario è arrivata solo la parte centrale, cioè la prolunga, è sparito il kit innesto canna + tubo parte finale + spegnifiamma

Non c'è di che ;)

Mi dispiace solo che non fosse quello che abbiamo trovato azz

non per polemica ma in merito a chi si è trovato i pacchi sda firmati dal corriere, il fatto che il corriere apponga la firma al posto vostro si chiama sostituzione di persona ed è perseguibile penalmente, se qualcuno si volesse togliere lo sfizio poi gli passerebbe la voglia di fare i furbi, e non vi preoccupate che quando si va nel penale SDA trovarà immediatamente l'autista colpevole pur di scaricare la responsabilità dall'azienda...

A me era successo con ben due pacchi consegnati da SDA lo stesso giorno. Contenevano entrambi materiale per softair (come scritto sulla bolla, mi sa che è questo che ci frega! La prossima volta scriverò "CACCA di MUCCA"!) e quando sul sito ho visto che risultavano consegnati ho subito chiamato l' Assistenza..........beh risultato volevano che io contattassi il venditore per cercare di risolvere! Mi sono recato alla sede SDA vicina a casa mia e ho chiesto di vedere le bolle firmate "da me" aggiungendo che se non ci fosse stata la mia firma li avrei denunciati pretendendo rimborso e danni! Dopo una telefonata di 2 minuti carica di incazzatura tra il tizio dell' SDA e l' autista, i pacchi sono ricomparsi, palesemente aperti e richiusi (per di più con nastro adesivo marchiato SDA).
E' un brutto vizio dei corrieri! Anche Bartolini mi ha fatto stesso scherzo ma con risultato pacco perso (probabilmente rubato), reclamo, contatto da parte dell' autista e rimborso di tasca sua dato l' importo relativamente esiguo (110 euro. Oltre i 250 fanno intervenire l' assicurazione. Ma comunque è sempre meglio avere qualcosa che attesti il valore della merce). In questo caso, quando ho chiesto di vedere la bolla, il corriere ha ammesso di aver falsificato la firma.
Da quegli episodi, io faccio sempre in modo che il corriere abbia il mio numero di telefono, così da potermi contattare prima della consegna (spesso lo fanno) ed evitare giri a vuoto facendomi trovare a casa o segnalandogli a quale vicino potrebbe consegnarlo .....fondamentale avere dei vicini pazienti!!! :)

Cer8

concordo in pieno, anche io faccio sempre mettere il numero di telefono del destinatario, con sda sono fortunato , i due corrieri che si alternano al servizio nella mia zona , mi conoscono e mi chiamano in automatico anche se non è scritto il numero di telefono

ci sono novità, dopo 2 mesi e mezzo, oggi mi arriva questa mail:

Gentile Cliente,La contattiamo in merito alla spedizione in oggetto.
La informiamo che (coma da legge vettoriale in vigore indicata nelle nostre note legali al paragrafo 9 https://www.spedireweb.it/doc/legal ) il rimborso della spedizione non assicurata sarebbe pari a 1 euro al Kg, che per la sua spedizione sarebbe pari a 10.00 €.

L’importo le potrà essere accreditato tramite uno dei seguenti metodi:
1. su bonifico bancario;
2. su utenza Paypal;
3. ricarica sul Plafond personale.
Rimaniamo a disposizione in attesa che ci comunichi il metodo e le informazioni per poter effettuare il rimborso.
La ringraziamo e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.
Cordiali Saluti
Lo staff di SpedireWeb

ora non posso fare proprio niente per avere almeno qualcosa e non 10€ (che poi sarebbe il rimborso della spedizione)?

Quote:

---

Originariamente inviata da rambov

ci sono novità, dopo 2 mesi e mezzo, oggi mi arriva questa mail:

Gentile Cliente,La contattiamo in merito alla spedizione in oggetto.
La informiamo che (coma da legge vettoriale in vigore indicata nelle nostre note legali al paragrafo 9 https://www.spedireweb.it/doc/legal ) il rimborso della spedizione non assicurata sarebbe pari a 1 euro al Kg, che per la sua spedizione sarebbe pari a 10.00 €.

L’importo le potrà essere accreditato tramite uno dei seguenti metodi:
1. su bonifico bancario;
2. su utenza Paypal;
3. ricarica sul Plafond personale.
Rimaniamo a disposizione in attesa che ci comunichi il metodo e le informazioni per poter effettuare il rimborso.
La ringraziamo e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.
Cordiali Saluti
Lo staff di SpedireWeb

ora non posso fare proprio niente per avere almeno qualcosa e non 10€ (che poi sarebbe il rimborso della spedizione)?

---

Se non era assicurato il pacco no

assicurato dal furto no...
potrei capire l'assicurazione sul danno di una spedizione fragile o particolarmente delicata o ancora di un pacco perso... qua si sta parlando di imballo aperto e abbandonato per strada, falsificazione di firma ecc...

Quote:

---

Originariamente inviata da rambov

assicurato dal furto no...
potrei capire l'assicurazione sul danno di una spedizione fragile o particolarmente delicata o ancora di un pacco perso... qua si sta parlando di imballo aperto e abbandonato per strada, falsificazione di firma ecc...

---

Quando si assicura un pacco l'assicurazione comprende anche il furto per questo esistono le spedizioni assicurate

il senso del mio ragionamento era un altro. Avrei assicurato il pacco se avesse avuto un contenuto fragile. Non mi sta bene pagare un'assicurazione per evitare che il corriere apra il pacco e ne rubi il contenuto.

vie legali, basta dover soppartare questa gente. rubano a lavoro? a casa!!! con tutta la gente onesta che non trova lavoro questi tipi possono farne a meno....

sono d'accordo con te, mi informo sulle modalità

purtroppo aveva ragione Skype, sono stato da un legale, e spedireweb con questo punto si solleva da tutte le responsabilità:

Quote:

---

9. Limitazioni di responsabilità

Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, sono configurabili unicamente in capo all’Utente; pertanto Terra non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei plichi oggetto di spedizione.
Terra non è responsabile dell’esecuzione della spedizione e/o del trasporto ma esclusivamente dell’esecuzione del Servizio.
In caso di smarrimento o danno occorso alla spedizione il rimborso eventualmente spettante all’Utente verrà calcolato tenuto conto di quanto previsto dalla Legge Vettoriale e dallo Spedizioniere incaricato dell’esecuzione dell’ordine di spedizione, in tema di rimborsi per spedizioni non assicurate. In questi casi pertanto, l’Utente avrà diritto a un rimborso pari a 1 euro per ogni chilo spedito. Non è previsto in ogni caso, il rimborso del costo della spedizione. Terra non è responsabile per alcuna perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di uso, di opportunità , nè comunque per alcun danno o perdita indiretti, accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi, senza limitazione, i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempimenti.
Le richieste di apertura pratica per richieste di rimborso dovute a danneggiamento o mancanza parziale devono pervenire entro 8 giorni dalla data di consegna.

---

quindi, a quanto pare non posso fare niente, questa lezione mi è costata una sessantina di €, ma spero che serva a qualcun altro.

spedireweb o sda? qualcuno ha firmato per il ritiro? su una denuncia di furto non chiedi il rimborso al corriere ma sei parte lesa in un procedimento penale...

scusa rambov ma senza nulla togliere al legale da cui ti sei recato "a me me pare na cazzata"...

se non hai firmato tu il ritiro c'è una falsificazione della tua firma, un reato discretamente grave imho, e credo che qualsiasi altra clausola truffaldina viene eclissata da questo fatto!
sul forum abbiamo un paio di simpaticissimi personaggi che con la legge ci appiccicano e hanno le palle come un ducato panorama 9 posti, perchè non chiedi a loro un consiglio in amicizia?

nella mia ignoranza io vedo come responsabile il "povero" (nel senso che pure lui deve faticà poveretto) autista, che se si vuole tenere il lavoro ti dovrà ripagare il pezzo mancante e il disturbo, oltre alle spese legali eventuali, perchè altrimenti una denuncia per sostituzione di persona (se ricordo bene il reato) non gliela leva nessuno!

altro che 1 euro al chilo...

Potete lamentarvi quanto volete ma se non lo hai assicurato ripeto non vi spetta nulla..loro si puliscono le mani proprio perchè ti hanno avvisato prima con le clausole che tu firmi quando spedisci un pacco e rifiuti l'assicurazione.
E parlo per esperienza personale perchè potrei scrivere un libro su pacchi rubati o mai arrivati

Credo che la verità stia "teoricamente" nel mezzo...

Verso SDA / Spedire Web non puoi fare nulla proprio perché nel contratto siglato (difatto la spedizione del pacco è un contratto) accetti delle clausole che non ti permettono di avere rimborsi se non il famoso 1€/Kg (che è l'assicurazione standard di qualsiasi vettore)....

Come dice ale8111, quello che in realtà potresti fare è sporgere denuncia all'autorità giudiziaria e, nel caso, ovvero se verrà mai intentato un processo contro qualche indagato, costituirti parte civile per ottenere il rimborso di danni morali, materiali etc...

Questo giochino, ammesso che le indagini dell'autorità giudiziaria portino ad avere un rinviato a giudizio (tu sai di non aver firmato il pacco, ma per portare qualcuno in tribunale bisogna capire chi è che lo ha firmato anche se il principale sospettato è il corriere), durerà qualche anno (da 2 a 5 in media) e ti costerà qualche soldo in avvocati....

Per 6000 Euro potrebbe valere la pena... per 60 penso ti convenga metterci una pietra sopra e, al limite, sperare che l'oggettino possa dare sollazzo al ladro nell'orifizio che puoi immaginare...

Un saluto
Marco