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Poste maledette..
ho comprato da kaine la sua mimetica danese...
pago subito e lui spedisce subito...venerdì 8 giugno il pacco è alle poste...
...pacco celere 3
(consegna entro 3 giorni lavorativi)
risultato?!
sto ancora aspettando ora (20 giugno) il mio pacco!!!!!!!
son incazzato nero! sul sito delle poste, segna accettazione ufficio postale in 8 giugno e "smistato hub impianto automatico - hub pacchi bologna (sala bolognese)" sempre in 8 giugno...null'altro.
kaine ha fatto un reclamo, di cui ho un numero di pratica, ma ancora non ci hanno detto nulla "reclamo in lavorazione" (purtroppo fanno solo sapere al mittente e i reclami li può solo avviare lui).
ad altri son accadute cose simili?
se sì, il pacco alla fine è poi arrivato?
:evil: :evil: :evil: son incazzato nero con le poste!!! :evil: :evil: :evil:
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dalla mia posso dire che ho già sollecitato le poste.
sono anche parecchio incasinato in ufficio, e parecchio inalberato con le poste. ma come cavolo si fa a perdere un pacco, non averne più notizie e anche quando ti viene sollecitata la consegna non dire niente.
o che qualcuno se l' è intascato e le poste non vogliono ammetterlo o che è finito in chissà quale antro polveroso di mondo.
e' la prima volta che mi succede una cosa del genere.
poteva capitare un giorno di ritardo, ma un disservizio del genere mai.
qualcuno sa come posso contattare direttamente qualcuno di valevole dell'hub di bologna??
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mi scoccia che io destinatario posso fare nulla e mi continuano a ripetere che devi fare tutto tu come mittente, ulteriori reclami e solleciti.
a me come destinatario dicono solo cosa dice su sito.
:evil: son incazzato nero!
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che dire, come sempre utilissimi e precisissimi.
"visto che il reclamo è stato aperto il 15, ci vuole una settimana per avere degli aggiornamenti. richiami quindi la prossima settimana."
quidni che dire, un paco che dovrebbe arrivare in 3 giorni, quindi discretamnte velocemente, per controllare se ci sono dei problemi, i controlli partono dopo una settimana. niente male.
ma quand'è che qualche agenzia di trasporti si fa furba e prova a soppiantare le spedizioni delle poste con dei prezzi un po più umani e con un servizio migliore?
l'unica cosa che funziona in modo impeccabile delle poste è la poste pay, del resto lasciamo assolutamente perdere qualsiasi commento per non scadere nel volgare.
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:shocked: ma questi signori delle poste sono sopra la legge?
se io lavoro così mica mi pagano!
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purtroppo le poste pur sbagliando hanno modo di mettercelo nel c**o! ho paura che l'unica cosa che potete ottenere e' il misero rimborso della spedizione... ma non vi arrendete!
non so come vadano esattamente queste cose, ma credo che se il pacco non era assicurato, le poste non ti rimborsano il valore della marce... e non e' giusto!
l'assurdo poi e' che per assicurare il pacco devi poter dimostrare il valore della merce tramite una fattura o qualcosa del genere... e secondo loro se io spedisco qualcosa di usato come che magari vale 1000 euro come cavolo faccio secondo loro a dimostrarne il valore??
assurdo!!
e poi mi chiedo allora a che serve tracciare il pacco se tanto le poste se ne fregano...??!!
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risarcimento pacco è sui 25€ ho letto da altri forum, anche se il valore della merce è over 1000€. proprio perchè non assicurato.
ma dato che io ho speso 50€ non vorrei che chiedendo risarcimento del pacco smettessero di lavorare il reclamo e il pacco venisse definitivamente perso...
quindi al momento la soluzione migliore credo sia fare solleciti e reclami, tanto telefonata è gratis e rispondono sempre persone diverse...che purtroppo può solo fare kaine in quanto mittente.
poi si passa a qualche rpg.... :evil:
io voglio il mio pacco!!! :evil: :evil: :evil:
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il rimborso della spedizione è il minimo.
si tassa per un'altro po' e poi si cominciano a scrivere a un po di enti e vediamo come si comportano le poste. si fa un po di casino e sentiamo che dicono associazioni dei consumatori enti vari e capoccia di zona.
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consolati a me un pacco lo ha perso sda...
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sda è un'azienda facente capo a posteitaliane...giocano in casa :(
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guardate, io ho ordinato il 15 un bush boar da skdstore.
il 16 ha lasciato l'america, dopodichè se ne sono perse le tracce.
2 giorni per lasciare l'america, conto minimo altri 10 per arrivare dal deposito in italia alla mia porta.....
bella merda
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circa 2 anni fa ho spedito un asg non ricordo dove:
il pacco ritarda.. non arriva, vado nella sede da cui ho inviato il pacco, apro la pratica di reclamo,
aspetto..
telefono..
aspetto..
la "tracciabilità" del pacco arriva fino a bologna.. da lì più nessuna traccia.. mai arrivato a destinazione e mai tornato indietro..
nella pratica di reclamo cè già da indicare l'opzione "rimborso in caso di smarrimento" mi sa.. quindi dopo 3 mesetti, accertato lo smarrimento mi è arrivato il super rimborso di 27€..
..il pacco era un j+3 non assicurato aimè..
quindi spero bene per la vostra mimetica.. ma se sparisse nel nulla non mi sorprenderei.. spero solo che sia cambiato qualcosa da 3 anni fa..e seppur con ritardo vi arrivi!
..però chiedere una qualche info all'unione consumatori.. mha.. non si sa mai.. potrebbe non essere inutile..
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praticamente i pacchi li possono assicurare solo i negozianti o chiunque possa rilasciare una fattura?
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Quote:
Originariamente inviata da silks
praticamente i pacchi li possono assicurare solo i negozianti o chiunque possa rilasciare una fattura?
non credo... teroicamente chiunque puo' assicurarlo, pero' a me le poste mi hanno detto che serve un qualcosa che dimostri l'effetivo valore della maerce, quindi basta lo scontrino. almeno questo e' quello che mi sono sempre sentito dire alle poste.
pero',se cosi fosse, rimango cmq perplesso... perche' cosi ci si deve limitare a spedire solo cose relativamente nuove.... un usato anche del valore di 1000 euro non e' assicurabile solo perche' non e' provvisto di scontrino? ma che cavolata e'?
io capisco che uno puo' anche spedire un mattone assicurandolo per1000euro... sono daccordo che ci vuole un controllo in questo senso... ma cosi pero' piu che tutelare il cliente si tutela solo le poste.
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noodles, ti pongo due questioni:
1- se ad esempio vendo un dot, e presento lo scontrino/ricevuta alla poste( questo lo dico per farti un esempio perchè non conosco la procedura esatta per assicurare un pacco) che mi ha dato il venditore, tramite quato/a si può assicurare il pacco?
2- un poco o.t. :oops:
da quando ho acquistato non ho mai ricevuto uno scontrino/ricevuta dal venditore. ora chiedendogli la ricevuta ma la mette nel pacco?
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un mio pacco le poste non lo volevano portare...pagato pacco celere j+1 e praticamente è arrivato come paccolcelere3...e non mi hanno mai spiegato eprchè
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come ti capisco rebus.....a me 9 mesi fa hanno spedito un dylan dog numero 1 comprato su ebay per il valore di 170 euro, ma non mi è mai arrivato.
secondo me quegli stronxxi dei postini e dei corrieri si inascano la merce, perchè non è possibile che un pacco venga perso così..per caso !!!
maledetti.
io finchè potrò userò dna o bartolini corrieri espressi. parola :wink2:
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Quote:
Originariamente inviata da luvz
un mio pacco le poste non lo volevano portare...pagato pacco celere j+1 e praticamente è arrivato come paccolcelere3...e non mi hanno mai spiegato eprchè
almeno ti è arrivato!
io spero proprio che arrivi!!! :evil:
p.s._oggi è il 22 giugno e ancora nulla è arrivato!
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@kaine: la mimetica l'hai spedita in una scatola oppure in un bustone?
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in una scatola scocciata per bene e ricoperta di carta.
di certo non si apre per sbaglio.
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il fatto è che non si possono nemmeno denunciare le poste...non vedo l'ora che aprano il settore alle ditte private...così le poste forse inizieranno a migliorare il servizio
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ho appena richiamato il numero verde delle poste, per la prima volta ho trovato gentilezza. m'ha risposto una tipa e abbiam cercato info. il reclamo è in lavorazione e se ci sono news verranno fatte solo sapere al mittente!!
reclami, solleciti, richiesta di rimborso, etc... le può fare solo il mittente a meno che deleghi il destinatario.
@kaine: please, fai altri solleciti (numero telefonico è gratis) oppure delegami affinchè possa seguire attivamente la cosa. per ora il destinatario non può fare nulla.
riguardo il rimborso danno indietro i soldi del costo del pacco celere 3 e un 25€ di indennizzo nel caso la merce fosse persa....
servirebbero solleciti a cercar sto pacco. :cry3:
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ho fatto nuovamente un sollecito alle poste.
la ragazza che mi ha risposto ha detto che solo il mittente peò aprire reclamo, ma che poi anche il destinatario può avere le informazioni dello stato di consegna (che servono poi fino a un certo punto visto che c'è il trace).
in ogni caso ho fatto un nuovo sollecito (che sembra comunque non servire a una sega)(ho anche scoperto che se ne può aprire solo uno a settimana)
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il destinatario a meno che sia delegato dal mittente può sapere solo le info tipo su sito. ad esempio se trovano il pacco lo dicono al mittente così da chiedergli se rimetterlo in viaggio verso il destinatario.
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Quote:
Originariamente inviata da kaine
ho fatto nuovamente un sollecito alle poste.
potresti delegarmi per queste cose?
così faccio solleciti e reclami ogni volta che posso...ovvero ogni settimana se si può solo ogni settimana. così non sto a stressare te e la questione rimane tra poste e destinatario anzichè poste e mittente.
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dopodichè inizierà la mia guerra contro le poste in maniera diretta.
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come sempre non ci si capisce una sega.
adesso sembra che una persona differente dal mittente (anche se è il destinatario) non può fare solleciti.
(secondo me è questa qua che aveva il cervello a nocciolina)
in pausa pranzo provo a richiamare a sentire cosa dice un'altro.
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su 10 che rispondono....7 son scocciati e han voglia di fare 1 tubo...2 son dementi e 1 è cordiale...
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delegato?
le trattative con le poste ora son in mano del destinatario?
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dopo 4 telefonate finalmente ne ho trovato uno competente.
adesso sei delegato anche tu a solleciti sul reclamo con i dati che ti ho inviato.
una nota lasciata da bologna sembra dire: "sarà nostra premura contattare gli interessati alla spedizione per poter mantenere un contatto e risolvere la spedizione"
o che sono sommersi di pacchi o che non so che stiano facendo. 5 contro 1??
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Originariamente inviata da kaine
dopo 4 telefonate finalmente ne ho trovato uno competente.
adesso sei delegato anche tu a solleciti sul reclamo con i dati che ti ho inviato.
una nota lasciata da bologna sembra dire: "sarà nostra premura contattare gli interessati alla spedizione per poter mantenere un contatto e risolvere la spedizione"
o che sono sommersi di pacchi o che non so che stiano facendo. 5 contro 1??
riguardo i dati intendi il vecchio numero di pratica che avevi fatto?
riguardo invece la nota, dove hai ricevuto ciò?
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sì per i dati il numero di pratica che ti avevo passato (nel caso tu l'abbia perso dimmi qualcosa che lo riamando)
la nota me l'ha letta l'operatore al telefono e vuol dire tutto e niente.
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il numero di pratica ce l'ho...adesso ho un pò di tempo libero, faccio un'altra bella telefonata!
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incredibile...telefono e il tipo mi dice che fanno sapere al mittente (esclusivamente a lui) perchè nel reclamo fatto ci son i suoi dati e non si possono più modificare. secondo sto ..glione il destinatario nn viene informato ma deve informarsi "se lei telefona, noi le diciamo" e non sa di deleghe...
uno più ..glione dell'altro! ognuno con 1 storia diversa!
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rebus, quando decidi che ti sei scocciato di aspettare le poste dimmi qualcosa che chiedo rimborso di spedizione e del pacco e ti giro il tutto.
in questo modo mi sa che smetono pure di cercarlo, però almeno ti tornano 9.10 + 25.
almeno un rimborso parziale. poi se in futuro ti interessa qualcosa che vendo possiamo vedere di fare sconti.
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provo ad aspettare fino a quando chiudono il reclamo. se non erro han detto che dura sui 40/50 gg. poi sì, ok per il rimborso. sperando che almeno quello lo diano.
