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Vi dico la mia:
allora,
stilo la classifica (secondo me) dei migliori corrieri, viste le mie molteplici esperienze personali:
al primo posto:
bartolini e tnt (parimerito)
il 99,9% dei pacchi arriva nei tempi previsti, e non e' solo fortuna ma professionalita' (almeno delle sedi della mia zona).
secondo posto:
gls executive e dhl
il 99,9% dei pacchi arriva ma a volte con ritardo di un giorno o due,
comunque sono entrambi molto affidabili.
terzo ed ultimo posto:
sda e poste (sono la stessa cosa)
arrivano solo il 70% dei pacchi, casini immensi e tempi di consegna che vanno dalle 12 ore ai 10 giorni!! dipende in questo caso se la fortuna vi assiste.
ed adesso vi racconto la mia esperienza personale con poste e dogane e vi dico che gli ho fatto passare non pochi guai... perche' non potevano immaginare quanto sono matto io e quello che sono capace di fare quando ho un pc davanti!! allora era circa 1 anno fa', ordinai dei ricambi (che in italia costavano troppo) per la mia auto eletrica rc 1/10 (accade spesso anche con il soft air) da un sito di hong kong, tutto pagato con carta di credito per un valore di 350 euro (non poco quindi). il venditore cinese ma affidabile e precisissimo spedisce il tutto il giorno dopo.... la hong kong post (magari in italia le poste fossero cosi' efficienti) mi manda subito una mail con il tracking. dopo 3 giorni il pacco arriva in italia.... e qui cominciano i problemi... vado sul sito delle poste... e nulla, chiamo l'ufficio doganale e mi dicono che il pacco sta in dogana sommerso tra milioni di consegne accumulate all' hub di roma e quindi ci vorra' tempo... mi metto l'anima in pace e dopo 20 giorni ancora niente, allorchč incomincio ad innervosirmi, e qui mi preoccupo di piu' perche' da nervoso posso fare cose terribili per ottenere quello che voglio!:steamedup:. arrabbiato ed un po sconcertato faccio una accurata ricerca sulla rete e trovo siti immensi dove non si parla altro che di dogana poste ed sda, da li mi accorgo che sono in mezzo alla cacca, leggo di gente che non ha mai ricevuto niente, gente che ci ha lavorato ed ha confermato che i pacchi a volte vengono aperti e fanno una brutta fine, centinaia di pacchi smarriti ecc. ecc..
allorche' cosa faccio? visto che l'unione fa la forza apro una discussione sul forum di ebay in merito alle dogane di roma... in meno di una settimana avevo piu' consensi io di berlusconi adesso, roba da 200 pagine di forum "lamentela" in 10 giorni, allora non mi rimaneva che organizzare con gli altri qualcosa di significativo che avrebbe potuto sbloccare la situazione. cominciammo con l'andare direttamente in dogana, all'inizio ci andammo un 20na di persone (poche), e dopo averci chiuso i cancelli in faccia (hanno fatto bene viste le faccie incaxxate che avevamo) ci accorgiamo scrutando da una finestra che avevano un hangar pieno zeppo di pacchi, montagne di 10 metri fatte di pacchi da smistare e sdoganare (periodo natalizio) !! roba che sarebbero passati minimo altri 3 mesi!! ma.... non mi arrendo... e incito i "miei seguaci" (o sfortunati come me) a mandare una mail tutti insieme alle varie associazioni di consumatori ed addirittura ai tg ed anche a striscia la notizia!! dopo un paio di giorni mi chiamano le segretarie nel mio ufficio x dirmi che il direttore delle dogane di roma voleva parlarmi! :wink2:
alzo la cornetta e mi risponde un signore pacato con voce modesta ed educato (ovvio) che prima di tutto non si spiega come avevo fatto a creare tutto quel casino sul forum di ebay (anche a loro era giunta la voce!!) e cosa potevano fare per risolvere il mio problema.... facile dico io.... voglio il mio pacco!! ma non solo...faccio presente che molti altri come me avevano lo stesso problema e dovevano porre fine a questa situazione.
dopo due giorni mi arriva il pacco!!! incredibile.... trovato sotto tutto quel casino!! sdoganato con tassa circa 50 euro... ed ok... ma non era finita per me, uno perche' avevo pagato 350 euro ed ho aspettato 2 mesi, due perche' una volta incaxxato ci vuole precchio prima che mi passa e poi xche c'era tantissima gente nella mia situazione che non aveva risolto proprio niente. nel frattempo mi arrivano svariate email... alcune di risposta alle richieste che avevo fatto ad alcune associazioni, ma la piu' grande... striscia la notizia!! scrivendomi che avrebbero indagato a fondo sul caso per vedere cosa fare. dopo qualche giorno mi richiama il direttore delle dogane dicendo che c'era ancora un casino su internet e cominciavano a telefonare tutti al suo ufficio per lamentarsi, si.... perche' ovviamente gli ho pubblicato il suo tel. sul forum di ebay:prot:!!! ah ahah che casino li da loro immagino!!! insomma per concludere... dopo pochi giorni la gente cominciava a ringraziarmi sul forum perche' sti benedetti pacchi cominciavano ad arrivare ai destinatari!! dopo una settimana la situazione alle dogane e' migliorata leggermente, poi nel giro di 30 giorni si e' sistemato quasi tutto... ma.... ma..... accendo la tv e che vedo?
il servizio di striscia la notizia sulle dogane e sulle poste!!! si sono fatti tutti principali hub d'italia, comrpeso quello di roma.... dove hanno fatto vedere che gli addetti incompetenti al massimo stavano li a giocare tra montagne di pacchi senza fare nulla!! che figura che hanno fatto alle poste.... dogane comprese!!! spero che sia saltata qualche testa.. almeno imparano a fare i menefreghisti con i soldi e la roba degli altri... specialmente quando poi trovano quelli pazzi come me.
adesso a distanza di piu' di un anno me ne vanto e me la rido, ma non ho mai piu' ordinato un pacco dall'estero, e' stata una faticaccia riavere quel pacco, e poi immaginate alle dogane adesso quando leggono il mio nome su un pacco... lo bruciano!!
spero di non avervi fatto venire sonno... ma vi dico solo una cosa...
non arrendetevi se avete pagato i pacchi vuol dire che sono vostri e devono darveli!!! anche la legge e' dalla parte vostra e fare sparire o perdere un pacco alla dogana (fatalita' sempre li) e come avervelo rubato... e con il tracking avete le prove che il pacco stava li!!
notte!!!:runsaway:
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da un paio di giorni il mio tracking e fermo in qeusto modo:
07-09-2009 in partenza napoli 1
07-09-2009 ritirata napoli 1
si ignifica ke č gia in viaggio il pacco o ancora č fermo al sda di napoli???:steamedup:
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in partenza in viaggio credo
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ragazzi vorrei un consiglio...spero di scrivere nel topic giusto
sto facendo un ordine di un tattico della ealge dall'america.
il valore in totale sarebbe circa 180 a cui aggiungere le spese di spedizione.
che tipo di spedizioni mi consigliate di usare? visto che alcune costano anche + di 100 dollari:
ups worldwide expedition 99$
ups worldwide express 103$
usps priority mail international 40$
usps global express guaranteed 91$
e poi ce ne sono altre tutte simili a queste elencate
proprio non ho esperienza di questo genere di spedizioni..se magari qualcuno mi puō aiutare, onde evitare di usare un metodo di spedizione esagerato oppure poco sicuro.
grazie mille a tutti
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ciao ragazzi, non so pių che fare, le poste mi hanno detto che devo fare un reclamo su un reclamo (il mio problema č spiegato al post #310) devo ritenere ormai perso il mio pacchetto?
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Quote:
Originariamente inviata da
fede1978
ciao ragazzi, non so pių che fare, le poste mi hanno detto che devo fare un reclamo su un reclamo (il mio problema č spiegato al post #310) devo ritenere ormai perso il mio pacchetto?
non hai speranza cosi', prova a contattare un'associazione consumatori, ti iscrivi a loro con pochi euro, e fanno tutto loro hanno degli avvocati (che non devi pagare tu) che fanno tutta la pratica di rimborso o sblocco della dogana.
ti consiglio l'associazione consumatori online aduc.
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grazie sharp, proverō a contattare l'associazione.
il problema non č il valore del pacco in sč (erano 15 euro) ma il valore che avrebbe potuto avere...
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Quote:
Originariamente inviata da
fede1978
grazie sharp, proverō a contattare l'associazione.
il problema non č il valore del pacco in sč (erano 15 euro) ma il valore che avrebbe potuto avere...
infatti ti capisco e' sempre una rottura di pall..
con un'avvocato risolvi tutto, gli basta una lettera et voila' e risalta fuori il tuo pacco, chissa dove sta' e non gli va di cercarlo!!! e' cosi' fidati, non so cosa c'era dentro ma e' una questione di principio!!!
pagarti un'avvocato per una cosi ti costa dai 300 ai 500 euro... e per questo che con un'associazione paghi la quota associativa ma ti conviene di sicuro... poi loro sanno bene come fare!!
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Reclamo Paccocelere 3
ho spedito un pacco a grigio il 28 settembre (lunedė), recapitato al destinatario il 5 ottobre (lunedėn successivo).
ho diritto al rimborso del costo della spedizione? nel caso, come rpesento il reclamo? e' da farsi o c'č da aspettare mesi/anni prima di rivedere i soldini?
grazie ;)
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Quote:
Originariamente inviata da
lorenzo19823
ho spedito un pacco a grigio il 28 settembre (lunedė), recapitato al destinatario il 5 ottobre (lunedėn successivo).
ho diritto al rimborso del costo della spedizione? nel caso, come rpesento il reclamo? e' da farsi o c'č da aspettare mesi/anni prima di rivedere i soldini?
grazie ;)
hai diritto al rimborso delle spese di spedizione, per il reclamo prova a vedere sul loro sito.
comunque una volta ottenuto il rimborso non č che siano dei fulmini a restituirti i soldi...
