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una domanda: ho effettuato l'ordine Mercoledì verso le 18, pagato con PayPal.
ieri nel primo pomeriggio ho chiamato per sapere se avessero ricevuto pagamento e tutto... mi ha risposto di si e che l'ordine sarebbe partito o ieri verso sera o questa mattina...
ad oggi non è ancora partito! ho visto ora che un oggetto da me ordinato è diventato ora "non disponibile", può essere questa la causa?
non dovrebbero avvisarmi?
Richiamati. Mancano 2 articoli...Quote:
Originariamente inviata da Tez
Inviato dal mio GLADIATOR
ciao io compro sempre dal titano store sono sempre disponibili ed avvolte capita che hanno delle difficolta' bisogna capirliQuote:
Originariamente inviata da Tez
Eccomi qua! La mia attesa dell'ordine è stata dovuta alla mancanza di due articoli!
Sono stato chiamato dal negozio che mi ha spiegato il problema, molto gentile!
Gli articoli sono tutti perfetti! In più mi hanno fatto omaggio di due cappelli (invernale e con visiera) della Midland :)
Negozio consigliato!
ordinato lunedì, e dopo 3 ore mi accorgo di aver dimenticato di ordinare un gommino e d uno spingi pallino .... li chiamo per sentire se è possibile variare l'ordine, ed loro mi rispondono che non era un problema, che mi omaggiavano dei pezzi dimenticati ...
Totale € acquisto 160€.
nessun problema, e 2 gg dopo era a casa mia.
Piccola nota negativa...
Ordino giovedi mattino, un po di materiale vario, uno scar ed un m14. Pago subito con carta di credito.
Nessuna notizia fino a lunedì, quando incuriosito del ritardo chiamo e... m14 non disponibile del colore scelto!
avrebbero potuto chiamare per avvisare, il numero lo hanno...
Oggi è arrivato metà ordine, le asg arriveranno domani.
Comportamento non proprio onesto, soprattutto dopo aver fatto oltre 1700€ di acquisti solo nel mese di settembre... nemmeno un omaggio o un biglietto di scuse...
secondo ordine: nonostante in periodo natalizio in 3 giorni il pacco é arrivato! perfetto
Inviato dal mio GLADIATOR utilizzando Tapatalk
non posso che non essere sofddisfatto di questo punto vendita.
Vi riassumo i fatti:
- compro glock hfc a co2
- mi arriva senza il mirino anteriore richiamo e dopo varie contrattazioni, ed insinuazioni del tipo noi lo abbiamo mandato, evidentemente l'ahi perso tu. ci accordiamo e ne l prossimo ordine te lo rimando. fin qui tutto ok, anche se per un mirino del cavolo sono dovuto passare per un imbroglione e pezzentone. Ma per me è il principio che conta.
la Pistola dopo neanche un mese si rompe, non spara più. in pratica non scarrella. cerco di limare i vari attriti del carrello sul fusto ma niente da fare. Noto che la molla del grilletto è molto dura smonto il gruppo ma non riesco a rimontarla.
Mi trovo a san marino e vado per farmi riparare o riomontare i lgruppo, ma non ci mettono mano e mi offrono un fusto a 30€.
Gli chiedo di provarlo ma mi dicono che è nuovo. Ok lo prendo.
Vado a casa, provo la pistola con il caricatore ma non spara. Tolgo il carrello e trovo la sorpresa. Il perno che va a toccare sul caricatore a co2 è LIMATO!!!! esce si e no di mezzo millimetro e non va a toccare sulla valvola del caricatore.
Richiamo e dicono che non è possibile ma che la pistola è uscita del negozio in ottimo stato. Dopo varie insinuazioni, il titolare per farmi contento, mi dice: rispediscimela indietro che ti faccio un buono da 30€.
Io impacchetto tutto e rispedisco al mittente.
Dopo 10 giorni giorni chiamo e chiedo:
-arrivata la pistola?
- chi sei?
-topogigio
-ok la pistola è arrivata cosa vuoi?
-30€
- non è possible
-ok non voglio perdere tempo fatemi parlare con il titolare o con chi mi ha promesso il buono.
-ok chiama alle 18.30
-ok
chiamo alle 18.40 e chiedo per il titolare
- il titolare non c'è che vuoi?
- il buono
-non è possibile
-ok - mi iniziano a girare- perché mi avete fatto spedire questa cazzo di pistola indietro allora?
- perché la visionavamo e se ritenevamo opportuno forse emettevamo un buono.
- e quindi?
-niente da fare?
-scusate ma avete visto le foto che vi ho inviato?
-mi dispiace niente rimborso. Ti rispediamo la pistola indietro.
Adesso dico io, ma porca troia, hano insistito dicendo che la pistola è uscita dal negozio in buone condizioni...ma chi cazza l'ha limata sta pistola???? il mago zurli??????
Personalmente ci ho messo la croce su sto negozio.
Appena effettuato un ordine:
Un PBS e una molla.
Mi è arrivato il pacco (immenso) che conteneva un busta di plastica della bartolini, al cui interno c'era solo il pbs ma non la molla.
Sto ancora aspettando la loro riposta via mail....
non ti risponderanno mai via email. Adesso devi telefonare e loro ti tratteranno da "ecco un altro che ci sta provando noi abbiamo messo tutto, quando è partita non mancavaniente"
auguri
Ho ordinato vario materiale esterno per fucili e tutto è arrivato imballato in modo pressochè ottimo, ho ordinato una stubby amoeba dell'ares quando mi arriva posso fare una foto degli imballaggi ;)
Costo della spedizione decisamente ALTO 13 euro per un pistone e una terna. Il loro sito è sicuramente hostato in locale su un macintosh 128k dell'84' con una connesione 512k del 90', pieno di bug, 404, continui redirect, account non riconosciuti. Sito peggiore mai visto. Per il resto, prodotti e imballaggio ok, anzi, imballaggio pressochè perfetto prodotti decisamente buoni e a un prezzo concorrenziale. Se aggiorneranno il loro sito non avrò problemi a ritornare. Nel complesso: voto neutro.
Ordine fatto lunedì, pacco arrivato mercoledì.
imballo perfetto.
voto positivo come sempre
Non mi hanno mai deluso, gentili anche nel post vendita, ovviamente ma penso sia inutile dirlo, se si è educati e si fa capire rispetto per il loro lavoro si hanno solo benefici...solo una volta mi hanno mandato una ottica js tactical anziché royal, le 2 sul sito sono identiche, gliel'ho fatto notare, poi vabbè non ho fatto la trafila di rimandarla anche perchè mi sono trovato bene anche con quella, ma hanno commesso solo questo errore.Con una pistola difettosa (la mia prima) invece ho fatto eccome la trafila, loro per non farmi perdere troppi soldi fra spedizione di andata e ritorno mi hanno fatto trovare un po' di pallini in omaggio nello scatolo della spedizione successiva.Insomma non mi posso lamentare....
Esperienza assolutamente NEGATIVA per questo shop, dove l'incompetenza regna sovrana.
In breve: ho effettuato il mio primo ordine da loro lo scorso martedì, costretto dal fatto che sono gli unici ad avere nel catalogo un ricambio per il caricatore della mia 1911 KJWorks praticamente introvabile ovunque.
Dunque inserisco nel carrello suddetto ricambio, una bomboletta di green gas e un carichino per la pistola, dopodichè completo il pagamento tramite PayPal. Due minuti dopo ricevo la mail di conferma dell'ordine, e fin qui tutto bene.
Passano 24 ore, ma della mail di conferma della spedizione neanche l'ombra (ricordo che secondo la policy del negozio gli ordini dovrebbero essere evasi entro 24 ore dalla ricezione del pagamento). Oggi, dopo ben QUATTRO giorni dal pagamento, ricevo una mail dal negozio in cui il mio ordine risulterebbe ancora "in lavorazione", ciò significa che della merce ordinata non vedrò neanche l'ombra prima di martedì prossimo (se tutto va bene).
Che dire, un servizio vendita che definire vergognoso sarebbe un eufemismo, una comunicazione col venditore PESSIMA (si sono decisi a comunicarmi lo stato del mio ordine dopo ben QUATTRO mail da me inviate e da loro completamente ignorate) e un'incompetenza unica.
Non so se la mia sia stata solo sfortuna, ma la cosa certa è che Titano Store non vedrà più né me né tantomeno i miei soldi!
EDIT: dopo avergli inviato una mail con un cazziatone atomico mi rispondono con testuali parole:
"Sei stato contattato telefonicamente più volte oggi pomeriggio e non hai risposto".
Forse si riferiscono ai DUE (sottolineo DUE) squilli che mi hanno fatto UNA sola volta sul cellulare (inutile dire che non ho fatto neanche in tempo a rispondere)...EVVIVA LA SERIETA'!!!!
Per tutta risposta li ho avvertiti che se non riceverò la merce entro martedì prossimo dovranno rimborsarmi ogni centesimo.
STAREMO A VEDERE!!!!
messaggio modificato
mia esperienza: chiesto info su alcune cose via mail, nessuna risposta ricevuta. Andato di persona a s. marino al negozio in centro storico e aldilà del fatto che stessi prendendo pistola e altra roba per una spesa non da poco, sembrava più interessato il tipo a fare il piacione con la mia accompagnatrice che a vendermi la roba :surprise:
Ho trovato un po' di incompetenza (secondo lui la mini brugola per sistemare la posizione del grilletto serviva per l'hop up, vabbè) però nonostante il clima di feste natalizie e le centinaia di persone a fare casino nel negozio, non mi sono trovato male. Certo è che quando però chiedi info per mail e non rispondono ti fa girare parecchio le scatole.
Altro acquisto fatto da loro.
spedizione velocissima, imballo ok.
Merce corrispondente alla descrizione.
ancora una volta mi sono trovato bene
Vi racconto la mia ultima esperienza. Compro un JG Mac 10 (93 Euro....). La batteria di serie era dl tutto inutilizzabile ed il silenziatore aveva qualcosa all'interno che ballava (forse un pezzetto rotto, chissà) dato che come si muoveva faceva più rumore di una maracas. Segnalo la cosa, vengo contattato da un addetto che mi dice 1) per il silenziatore nulla da fare, non hanno ricambi 2) per la batteria al mio prox ordine mi avrebbero scontato qualcosa... Ogni commento è superfluo
In definitiva lo consigliate oppure no questo store? dato che leggo pareri un pò discordanti.
Volevo prendere una pistola, un tattico e una fondina... che faccio... mi fido?
Per quanto riguarda il tattico e la fondina puoi fidarti..per la pistola solo se hai soldi da buttare [emoji28]Quote:
Originariamente inviata da xBartGR
Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk
avrei da fare un acquisto tramite pagamento alla consegna, però ho visto lo stesso oggetto si sul titano che italiamilitare... la differenza di prezzo è veramente poca(2 euro su quasi 100 totali) quindi non saprei su quale dei 2 fare l'acquisto, chi ha comprato da entrambii chi mi consiglierebbe?
nota:se ho sbagliato topic, spostate in uno adeguato.
veloci, cortesi, rapidi, ampia scelta. Compro quasi esclusivamente da loro.
FEEDBACK NEGATIVO!!
Ho comprato, tra le altre cose, una scatola da 10 caricatori monofilari x M16 G&P.
Arriva il pacco e trovo diversi caricatori danneggiati, il danno è dovuto chiaramente a un errore di assemblaggio in fabbrica. chiamo un paio di volte senza ottenere risposta, quindi mando una mail con la descrizione del problema e le foto allegate.
dopo vari problemi di comunicazione, a detta loro il responsabile era in ferie, riesco a contattarli telefonicamente e mi dicono che è un problema che hanno gia riscontrato, di rispedire indietro il pacco che controlleranno e sostituiranno.
arrivato il pacco vengo chiamato e mi viene detto, con molta presupponenza (come se io non avessi mai avuto per le mani un caricatore) che il problema è risolto e che rispediranno il pacco.
arrivato il pacco, per la seconda volta, lo apro e trovo lo stesso identico problema. invio una mail per avere chiarimenti e qui iniziano i problemi. dicono di aver controllato attentamente e che non è possibile, poi iniziano ad accusarmi di fare il furbetto e di averli rotti io inserendoli nell'ASG (cosa che non ho proprio fatto perchè i caricatori sono rotti).
ora ho chiesto un rimborso o la sostituzione dei caricatori danneggiati (tutto a loro spese) ma credo che non vogliano farlo. mi vedrò costretto ad aprire una contestazione su paypal.
sicuramente non comprerò mai più da loro.
Allegato 299337 Allegato 299338Allegato 299339Allegato 299340
In data 14/09 ho acquistato una KJW KP-07 (con relativi pallini e capsule di CO2 Umarex)... non era la prima volta che acquistavo repliche di pistole da loro, e infatti me la sono trovata ancora una volta con una "undicesima" fiala di CO2 inserita nel caricatore (evidentemente prima di essere stata spedita l'avevano testata).
Altro feedback positivo.
ALTRO FEEDBACK NEGATIVO!
Compro un elmetto su ebay, niente di particolare per spendere poco... l'inserzione dice che l'articolo si trova in Italia, quando arriva il pacco vedo subito che invece è stato spedito da titano store.
apro il pacco e trovo l'elmetto con le viti arrugginite e le spugne interne rotte.
ora sto aspettando il rimborso che non so se vedrò mai...
intanto il venditore minaccia di denunciarmi se non tolgo il feedback negativo da Ebay :D :D :D
Un po' lentini... Fatto l'ordine di tre articoli piccolissimi (due lipo, un adattatore per batterie) il 30 novembre. Siccome ieri, 1° dicembre, l'ordine risultava ancora in lavorazione, li ho contattati con whatsapp e mi hanno risposto che, quando si paga con carta di credito, l'ordine viene effettuato il giorno dopo (immagino aspettino di vedere i soldi accreditati, e ci sta). Gli chiedo quando pensano di spedirmi la merce e mi dicono "se abbiamo tempo oggi, altrimenti lunedì". Sarò forse un rompicoglioni, ma 1) non capisco chi vendendo online, non abbia tempo di spedire un ordine così piccolo 2) a softair si gioca solitamente la domenica, quindi dirmi "altrimenti lunedì" è come dirmi "altrimenti fra una settimana", non cambia una cippa... Ci stanno mettendo lo stesso tempo di un negozio polacco, i cui pacchi arrivano prima in Germani e poi in Italia... Mah...
Fatto un ordine di poche cose ma da più di 200 euro, pagato martedì sera con paypal,mercoledi spedito e oggi arrivato.
Direi perfetto come al solito,tutto imballato benissimo e sacchetto di pallini in omaggio coi punti,spese di spedizione gratis.
Non è la prima volta e nemmeno l'ultima,molto bravi come sempre!!!
Ho acquistato 20 giorni fa una Umarex Hk vp9 a co2 , pallini, 30 bombolette di co2, bersagli e porta bersagli in metallo; qualche ritardo di un paio di giorni nell’evasione del pacco, dalla partenza in 24h mi è stato consegnato, tutto in regola tranne la replica appunto che non era quella riportata nelle foto del sito per piccoli dettagli. Comunque dopo 10 giorni di utilizzo(meno di 100 caricatori) solo in casa al tiro al bersaglio noto che a fine pallini il carrello non rimane aperto e scopro che un pezzetto dello spingi pallino nel caricatore è spaccato; li contatto e dopo vari messaggi per fargli capire il problema mi dicono di spedirgliela a spese mie ��, lo stesso giorno provvedo per la spedizione, ad oggi sono 7 giorni che la replica è ferma nel loro store con la scusante che il fornitore non è ancora passato a ritirarla e che se la dovessero spedire loro al fornitore la spesa ricadrebbe su di me ������ personalmente non ritengo professionale questo atteggiamento; per concludere non sanno quando passerà il fornitore e quindi non posso farmi una stima
dei tempi di attesa....un servizio assistenza al cliente pari a zero praticamente.