Raccomandata persa, apro reclamo, che possibilità ho?
salve a tutti e buon inizio anno,
ho acquistato quì sul mercatino una tasca portacamelbak della tactical tailor, ho ricaricato e mi è stata spedita tramite raccomandata in data 19/12 a tutt'oggi ancora non si è visto nulla, controllando sul sito delle poste con il suo codice, dice che la raccomandata è stata consegnata dal portalettere dell'ufficio recapiti di foggia, ma come è possibile? io non ho ricevuto nulla, nè pacco nè alcun avviso.
chiamo il servizio clienti delle poste e la signorina mi dice che bisogna aprire un reclamo per indagare su chi ha preso questa raccomandata.
ora ho contattato il venditore per farmi mandare la ricevuta della raccomandata senza la quale non è possibile aprire il reclamo, una volta aperto il reclamo cosa succede? avrò la possibilità di avere la tasca? avrò la possibilità di riavere dei soldi indietro?
grazie a tutti e di nuovo buon anno!