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Originariamente inviata da pippa
per un servizio di qualità sarei disposto a pagare anche un ? in più, visti i tempi che corrono. ma quello delle poste italiane è un servizio che non si può certo definire ai livelli di un dhl o un ups, quindi ritengo questo un aumento assolutamente ingiustificato. al confronto di servizi privati, le poste cedono ancora il passo per via della loro "statalità", ponendo l'utenza di fronte a disservizi inaccettabili come pacchi persi o spedizioni tracciate delle quali si ha traccia solo di partenza e arrivo (quante volte vi è capitato di andare a controllare un "dovequando" che risulta ancora non registrato e voi avete già il pacco in mano?), per non parlare dei corrieri che dovrebbero passare per la consegna per due giorni consecutivi ma che, per chissà quale motivo, saltano la seconda visita. le seconde due, se volete, sono piccolezze, ma sono proprio quei fattori che al giorno d'oggi determinano la soddisfazione del cliente. cosa credono, che nel 2006 l'importante sia ancora "consegnare il pacco"?
ma in questa italia funziona così.
vogliamo forse parlare degli aumenti delle tariffe autostradali? :s
chiedi al dhl di farti una consegna il giorn successivo garantita per 13 euro, o 13,20... vedrai gente rotolarsi in terra dalle risate!!!
ce ne vorrebbero almeno 20-25... fidati.
non sputiamo troppo nel piatto dove mangiamo... le tariffe del paccocelere (sia 1 che 3) sono basse rispetto alla concorrenza... se lo possono permettere perché hanno un volume superiore di gran lunga a tutti gli altri.
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Originariamente inviata da red bull
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Originariamente inviata da pippa
per un servizio di qualità sarei disposto a pagare anche un ? in più, visti i tempi che corrono. ma quello delle poste italiane è un servizio che non si può certo definire ai livelli di un dhl o un ups, quindi ritengo questo un aumento assolutamente ingiustificato. al confronto di servizi privati, le poste cedono ancora il passo per via della loro "statalità", ponendo l'utenza di fronte a disservizi inaccettabili come pacchi persi o spedizioni tracciate delle quali si ha traccia solo di partenza e arrivo (quante volte vi è capitato di andare a controllare un "dovequando" che risulta ancora non registrato e voi avete già il pacco in mano?), per non parlare dei corrieri che dovrebbero passare per la consegna per due giorni consecutivi ma che, per chissà quale motivo, saltano la seconda visita. le seconde due, se volete, sono piccolezze, ma sono proprio quei fattori che al giorno d'oggi determinano la soddisfazione del cliente. cosa credono, che nel 2006 l'importante sia ancora "consegnare il pacco"?
ma in questa italia funziona così.
vogliamo forse parlare degli aumenti delle tariffe autostradali? :s
chiedi al dhl di farti una consegna il giorn successivo garantita per 13 euro, o 13,20... vedrai gente rotolarsi in terra dalle risate!!!
ce ne vorrebbero almeno 20-25... fidati.
non sputiamo troppo nel piatto dove mangiamo... le tariffe del paccocelere (sia 1 che 3) sono basse rispetto alla concorrenza... se lo possono permettere perché hanno un volume superiore di gran lunga a tutti gli altri.
leggi a modo quello che ho scritto: non ho detto che il prezzo delle poste italiane sia alto rispetto alla concorrenza, ho solo detto che non trovo giusto l'aumento. non trovo giusto spendere 20 cent in più per farmi trattare a pesci in faccia.
tutto qui.
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Originariamente inviata da pippa
leggi a modo quello che ho scritto: non ho detto che il prezzo delle poste italiane sia alto rispetto alla concorrenza, ho solo detto che non trovo giusto l'aumento. non trovo giusto spendere 20 cent in più per farmi trattare a pesci in faccia.
tutto qui.
purtroppo è la stessa cosa anche coni corrieri più blasonati... dhl, ups, bartolini... se perdono un collo o lo danneggiano pagano solo la responsabilità vettoriale, cioè 6 euro circa il kg e non superiore al valore della merce. (nel caso non ci sia assicurazione ovviamente)
e per i tempi non sono tenuti a rimborsare niente in quanto si riservano di consegnare in ritardo a causa di imprevisti non a loro imputabili... l'unica cosa che fanno è rimborsarti il sovrapprezzo nell'eventualità che uno lo paghi per ottenere una consegna speciale
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dirò di piu, ho un amico che lavora in dhl .... bene .... mi ha espressamente consigliato di non fare ordini con dhl visto come funziona da loro il magazzino.....
alle poste il pacco non viene aperto (di norma) mentre quando sta in giacenza in un magazzino è tutta un' altra storia..
putroppo il problema sta nel controllo che non è effettuato come dovrebbe in realtà essere :s oltre che nelle persone....
insomma è un problema molto ampio.
cmq è vero che pure le poste ci mettono del loro, specie quando allo sportello ci stanno persone scazzatissime. fortunatamente sono roiuscito a trovare un ufficio vicino a casa in un altro comune che è molto piu umano
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beh le poste non hanno certo un gran servizio, il rincaro dei prezzi era annunciato... coem tutto a gennaio. anche autostrade spa ha aumentato i prezzi... la mia tratta è passata da 80 a 90 cent...
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Originariamente inviata da max_katana
dirò di piu, ho un amico che lavora in dhl .... bene .... mi ha espressamente consigliato di non fare ordini con dhl visto come funziona da loro il magazzino.....
alle poste il pacco non viene aperto (di norma) mentre quando sta in giacenza in un magazzino è tutta un' altra storia..
putroppo il problema sta nel controllo che non è effettuato come dovrebbe in realtà essere :s oltre che nelle persone....
insomma è un problema molto ampio.
cmq è vero che pure le poste ci mettono del loro, specie quando allo sportello ci stanno persone scazzatissime. fortunatamente sono roiuscito a trovare un ufficio vicino a casa in un altro comune che è molto piu umano
attenzione a non fare confusione... a parte l'accettazione, il j+3 e j+1 non sono di competenza delle poste italiane ma del corriere sda!!!
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io sarei disposto a dargli anche 9 e 14 euro se mi ''garantissero'' l'arrivo della merce come indicato dal giorno del paccocelere. io sto attendendo ''ben'' 2 fucili i quali sono tutti e due a grosseto da lunedì e controllando col codice vedo che scrivono insieme in consegna e in giacenza subito dopo, come se si fossero mossi per consegnarmeli. in pratica io stò sui 40 km da gr, vedono l'indirizzo e dicono tra se che sto lontano e non lo portano per pigrizia (secondo me). comunque oggi pomeriggio vado direttamente all'sda e se vedo che i miei pacchi sono pure danneggiati mi sentono! :evil: :evil:
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Originariamente inviata da dog
io sarei disposto a dargli anche 9 e 14 euro se mi ''garantissero'' l'arrivo della merce come indicato dal giorno del paccocelere. io sto attendendo ''ben'' 2 fucili i quali sono tutti e due a grosseto da lunedì e controllando col codice vedo che scrivono insieme in consegna e in giacenza subito dopo, come se si fossero mossi per consegnarmeli. in pratica io stò sui 40 km da gr, vedono l'indirizzo e dicono tra se che sto lontano e non lo portano per pigrizia (secondo me). comunque oggi pomeriggio vado direttamente all'sda e se vedo che i miei pacchi sono pure danneggiati mi sentono! :evil: :evil:
se vai all'sda non trovi nessun pacco perché ce l'ha l'autista che distribuisce... devi prima telefonare e chiedere il fermo deposito.
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Originariamente inviata da red bull
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Originariamente inviata da max_katana
dirò di piu, ho un amico che lavora in dhl .... bene .... mi ha espressamente consigliato di non fare ordini con dhl visto come funziona da loro il magazzino.....
alle poste il pacco non viene aperto (di norma) mentre quando sta in giacenza in un magazzino è tutta un' altra storia..
putroppo il problema sta nel controllo che non è effettuato come dovrebbe in realtà essere :s oltre che nelle persone....
insomma è un problema molto ampio.
cmq è vero che pure le poste ci mettono del loro, specie quando allo sportello ci stanno persone scazzatissime. fortunatamente sono roiuscito a trovare un ufficio vicino a casa in un altro comune che è molto piu umano
attenzione a non fare confusione... a parte l'accettazione, il j+3 e j+1 non sono di competenza delle poste italiane ma del corriere sda!!!
anche l'ordinario
