Emperionstore

Ordinato ieri alle 11.12 una softshell e due berretti, pacco arrivato oggi alle 9.45.

Ottima comunicazione, sia via mail che al telefono.

Disponibili per eventuale sostituzione per taglia errata e massima cortesia.

Aggiungo che hanno un bel parco "aggeggi".

Grazie.


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per me in Italia sono i migliori

Mi dispiace rovinare un quadro così pieno di recensioni positive per questo store ma purtroppo devo per forza e adesso spiegò il perché:
Ho ordinato un dot, il prodotto mi è subito parso di ottima fattura e sono rimasto contento per i tempi della spedizione, insomma tutto come doveva andare fino a quando, dopo due giocate il dot muore, contatto lo store chiedo assistenza e a mie spese lo rispediscono sperando in una riparazione, ciò nn avviene rispondendosi che ormai era morto, e che all interno è stata trovata della terra e che la vernice era venuta via in alcuni punti (cosa vera, ma dovuta allo sfregamento dello stesso sui caricatori a vista posti sul mio tattico)chiedo allora di trovare una soluzione, e mi viene detto che non c'è ne sono e che se voglio posso far passare il corriere a riprenderlo perché il negoziante in questione non poteva spendere soldi per il corriere quindi se volevo dinuovo indietro il mio dot dovevo pagarlo io il corriere, Il negoziante dice di sentirsi preso in giro da me perché sicuramente il dot ha subito danni evidenti secondo un suo parere, ma non secondo il mio, quindi morale della favola niente riparazione niente sostituzione niente buono sconto da utilizzare sul proprio sito e niente restituzione se non a pagamento, il mio dot pagato e pagata spedizione per due volte adesso e diventato dinuovo loro, totale spesa 58€ + 10 circa prima spedizione + 5€ seconda spedizioni e dot non in mio possesso neanche da guasto.

Quote:

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Originariamente inviata da quake

Mi dispiace rovinare un quadro così pieno di recensioni positive per questo store ma purtroppo devo per forza e adesso spiegò il perché:
Ho ordinato un dot, il prodotto mi è subito parso di ottima fattura e sono rimasto contento per i tempi della spedizione, insomma tutto come doveva andare fino a quando, dopo due giocate il dot muore, contatto lo store chiedo assistenza e a mie spese lo rispediscono sperando in una riparazione, ciò nn avviene rispondendosi che ormai era morto, e che all interno è stata trovata della terra e che la vernice era venuta via in alcuni punti (cosa vera, ma dovuta allo sfregamento dello stesso sui caricatori a vista posti sul mio tattico)chiedo allora di trovare una soluzione, e mi viene detto che non c'è ne sono e che se voglio posso far passare il corriere a riprenderlo perché il negoziante in questione non poteva spendere soldi per il corriere quindi se volevo dinuovo indietro il mio dot dovevo pagarlo io il corriere, Il negoziante dice di sentirsi preso in giro da me perché sicuramente il dot ha subito danni evidenti secondo un suo parere, ma non secondo il mio, quindi morale della favola niente riparazione niente sostituzione niente buono sconto da utilizzare sul proprio sito e niente restituzione se non a pagamento, il mio dot pagato e pagata spedizione per due volte adesso e diventato dinuovo loro, totale spesa 58€ + 10 circa prima spedizione + 5€ seconda spedizioni e dot non in mio possesso neanche da guasto.

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problema risolto ;) sono stati giorni duri ma alla fine siamo riusciti a metterci d'accordo, e dopo questo evento la situazione è radicalmente cambiata! meno male!

Come avete risolto?


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Tutto perfetto, ordinato ieri alle 13:00, consegnato stamani mattina

Ciao a tutti,
ordinato domenica 18/12/16, pagato lunedì sera con bonifico bancario, mercoledì mi chiamano per dirmi che la cinghia è disponibile solo nera anzichè verde e gli dico che va bene lo stesso. Venerdì 23/12/16 arriva il pacco con tutto quello ordinato più una patch con il logo del loro negozio. Semplicemente fantastici loro e il negozio. Fino adesso il miglior sito dove abbia acquistato.

Feedback super positivo.

Ciao.
Ordine effettuato il 3/01/17 alle 17 circa, conseganto oggi alle 14:15. Ho mandato un email per chiedere informazioni sulla consegna ed ho ricevuto una risposta dopo 5 minuti.
Il pacco ben imballato con polistirolo conteneva 10 bombolette di co2 e una pistola con in regalo (a mia sorpresa) una patch del negozio. Feedback superpositivo tranne per la mancaza di email di conferma dell'ordine e simili.

non posso che complimentarvi con loro, ordine spedito in 2 ore, e patch in regalo nel pacco, chiamati per informazioni si sono rivelati estremamente professionali. fedd più che positivo, sono un loro nuovo clienti di sicuro!