Segnalazioni relative alle COMPRAVENDITE

importante!!!

negli ultimi mesi lo staff e' stato letteralmente sommerso da centinaia di segnalazioni relative alla mancata soddisfazione di acquirenti e venditori. per "mancata soddisfazione" si fa riferimento ai seguenti esempi:

- oggetti descritti come funzionanti dal venditore e invece indicati come malfunzionanti dagli acquirenti
- oggetti andati perduti per metodi di spedizione errati
- oggetti arrivati in condizioni diverse da quanto descritto dai venditori
- pagamenti inviati in ritardo per gli inconvenienti piu' disparati
- compratori che non riescono a rintracciare venditori (o viceversa)
- etc.

bene, in tutti questi casi, lo staff si e' sempre reso disponibile ad aiutare gli utenti a trovare un "punto di incontro". ma, ci rincresce dirlo, vi possiamo assicurare che negli ultimi mesi abbiamo dovuto affrontare dei casi (alcuni dei quali al limite del ridicolo) che ci hanno di fatto costretto a dover profondamente rivedere l'approccio a queste problematiche.

quanto e' stato fatto fino a oggi e' frutto di un eccesso di zelo (oltre che di tempo e di buona volonta') che lo staff ha applicato per gestire le compravendite con contestazioni in corso: il regolamento del mercatino di sam, infatti, stabilisce in modo chiaro e inequivocabile le modalita' con cui avvengono le compravendite sul forum.

nessun utente di sam puo' pretendere che lo staff intervenga e sia sempre disponibile a risolvere questioni relative alle compravendite, in quanto le linee di risoluzione per le controversie sono gia' stabilite dal codice civile (non e' colpa nostra se molti di voi non conoscono il codice civile e le norme relative alle compravendite, quindi: documentatevi!). in assenza di specifiche clausole, tutte le compravendite su sam sono in tutto e per tutto soggette a tale normativa! e in ogni caso non e' possibile applicare nelle compravendite delle clausole che siano incompatibili con quanto stabilito dalla normativa vigente!

nel regolamento del mercatino (e nella relativa f.a.q.) sono chiaramente riportati una serie di consigli e suggerimenti che vi invitiamo caldamente a rileggere (per es. il fatto di scambiarsi sempre un recapito telefonico!).

lo staff di sam e' tenuto a intervenire solo ed esclusivamente nel rispetto dei regolamenti di sam. e' sempre possibile richiamare l'attenzione dello staff per eventuali problematiche, ma non chiedeteci di partecipare alle vostre interminabili discussioni su chi ha ragione e chi ha torto, perche' non siamo in grado di dare la ragione a uno piuttosto che a un altro, ne' siamo in grado di costringere un utente a mantenere un comportamento (per es. non possiamo costringere un venditore a risarcire un compratore). eventuali richieste di intervento per dirimere questioni private e/o non rilevanti per lo staff verranno da questo momento semplicemente ignorate.

siete quindi pregati di risolvere le vostre questioni privatamente, di non usare lo spazio del forum o gli strumenti del forum (vm/pm) per discutere delle vostre questioni private (magari mettendo in copia lo staff) e vi invitiamo a rivolgervi allo staff solo ed esclusivamente in caso di truffa o di altre infrazioni esplicite dei regolamenti del forum!!!

se esigete garanzie, se temete truffe o se non siete in grado di rispettare gli accordi vincolanti (a tutti gli effetti si tratta di contratti) che prendete con i vostri annunci di vendita (o con gli acquisti), il nostro suggerimento e' molto semplice: non utilizzate il mercatino di sam!!!

il forum di sam non e' un mercatino!!! e' un forum: se avete esigenze diverse usate ebay!!!

vi consiglio anche di leggere quest'altro thread interessante e chiarificatore: link. :robot:

grazie dell'attenzione e buon proseguimento a tutti. :boia:

lo staff di sam